一汽红旗随意扣除软件内积分

🚘 车辆信息

红旗hs5 19款智联旗领版

📅使用情况

2020年4月 64100公里

💬 故障描述

3月17日凌晨红旗在智联app随意扣除积分。在扣除前的晚上（3月16日）19点30左右在红旗智联app发布通知，没有通过电话、短信等方式告知用户积分即将过期的情况下。凌晨一过，积分立马扣除，用户被打得措手不及。同时，红旗表示之前的积分也是只有2年有效期。但本人的积分从2020年获取至本次被扣除前，红旗并没有通过电话、短信、弹窗等方式告知积分即将过期，而且该积分满2年后也没有扣除。只是本次发布通知后突然被扣除。本人认为该行为侵害了本人的权益。积分是20分兑换1元，本次扣除37712分约莫损失1800多元。联系红旗后，红旗也表示没有穷尽手段通知用户积分即将过期。

📍我要投诉

要求红旗将扣除积分返还，给予一年延长期。若延长期内无法用完则后果由用户自行承担。或者给予相应补偿。

19点26分通过app发布消息

第二天凌晨扣除积分

这样的红旗是我们熟知的红旗吗？红旗是这样对待第一批用户的吗？群里还有很多用户都被遮阳扣掉积分。无一例外都是当年第一第二批车主。红旗这样做真的很寒心。红旗不应该是这样子的，也不该是这样子的。