省心的Zeekr Care

周末得空去了一趟临安的大明山⛰，感受🏂🏻滑雪带来的失重感和飞翔体验，内啡肽和脑啡肽在脑中分泌，肾上腺素飙升的快感，一直玩到下午的5点⏰。

下山后吃了点当地特色小吃🍡，小憩了一会就开始返程🛣️。

返程途中经过杭瑞高速➡️长深高速➡️杭州绕城高速。最后一段高速上开启辅助驾驶(ACC+LCC)，都当我们以为马上就要顺利的到家时，突然辅助驾驶在前面没有任何障碍物的情况下，车速从98直接降到了88。

速度变化其实这么看来是不大的，但是高速上一个突然的减速让我们车内的乘客都发出了一声尖叫，随后异口同声的问到“怎么了⁉️”。到家之后，马上翻看了行车记录仪📝并拍摄下来发在售后群里进行询问情况。

售后群里的同事也及时进行了回复和跟进，群里售后伙伴认为这是行车中有可能存在的安全隐患，优先级应该提高，就建议我这边直接打400☎️进行处理。听取了交付伙伴的意见当天上午就拨打了400的电话，果然400的效率非常的高。下午就给我了回电，并将我这个问题的优先级提高，帮我预约的拖车，让我第二天开车，然后安排拖车拉去检查，下班前检查好运回来。

第二天到公司门口9点左右，就看见了拖车师傅已经在约定的地点等待了。当时雨🌧还是挺大的，拖车师傅也非常的有耐心拍了车子的情况，然后将车子上拖车，并将车子固定好。

就这样我就继续去上班了，对我上班可以说没有一点影响。

下午正好在极氪家附近的客户现场进行驻场面试，面试完就直接自己过去提车了。售后伙伴很贴心的帮忙洗了车，车子已经焕然一新。

售后伙伴得知我晚上要长途出行，也贴心的帮电量🔋充满了。

极氪的服务省心❤️，贴心❤️，细心❤️。最后为极氪的服务点赞👍🏻