汉DMI天窗异响，音响损坏，漆面白斑

🚘 车辆信息

比亚迪汉dmi尊享

📅使用情况

2022年7月20日

💬 故障描述

比亚迪汉DMI提车9天出现N多问题，处理事情开始摆烂！！

以下经历绝对真实，比亚迪品控问题真的很大，而且服务态度让人很不舒服，销售车辆卖出后，基本就不会睬你。售前经理态度蛮横，不专业，没担当，没有协助车主处理事情的态度（给我感觉就好像你在讹诈他们一样，本身就是车辆问题，消费者有什么问题？）。比亚迪厂家投诉后，厂家不出面解决问题，还是4S店处理，进入死循环；

2022年6月29日，本人在上海市宝山区月罗路比亚迪上海昕鑫4s店，订购一台比亚迪汉DMI尊享版，支付定金线上2000元，线下8000元，车辆原价235800，上牌费2000元，贷款金融服务费4000元；2022年7月8日被告知车辆到店，前去店内确认车辆。由于车辆露天停放，车身未清洗，加之光线不足，未见车辆有明显划痕，遂去店内缴纳购车款153800元（原定贷款8万，后全款支付）。

2022年7月20日，前去4S店内缴纳材料，补齐全款，顺路去看了一下车辆。发现车辆机盖存在多处失光白斑，拍照提供给销售人员，销售人员告知该白斑可通过清洗去除。我与销售人员再三确认，并告知销售人员如果清洗无法去除，需要通过抛光处理。我是不能接受的，并且要求需要当我的面进行车辆清洗，销售人员确认无问题。

2022年7月24日，销售告知可以提车，现场车辆清洗后，发现机盖失光白斑仍然存在（光线问题未发现其他漆面也存在问题）。我们要求退车，销售人员就开始不出现了。找了他们售前经理来处理，经过抵赖，胡侃，后面确认不是太阳纹，经过协商补偿4次基础保养。

2022年7月28日，车辆到朋友装潢店贴膜，在洗车时，通过店铺内的灯光发现，车顶，右侧前门，后门，后保险杠，左侧后门，都存在失光白斑。而且发现主驾驶位喇叭凸起的位置，凹陷下去了；

2022年7月31日，去4S店（陪朋友去提车，我们一起订了3台汉dmi），把喇叭的事情告知售前经理，我们要求喇叭进行更换。该经理态度蛮横，不同意更换该喇叭，只能进行维修，沟通无果，次日投诉至比亚迪厂家；

2022年8月1日，该4S店总经理，由于投诉问题打电话找我协商，车辆开过去后，他们同意更换喇叭。车身失光白斑，再次补偿2次基础保养。我要求对车辆机盖先进行抛光处理，他们把车辆开进售后抛光以后，发现无法去除白斑，后外面找了一家汽车美容店，美容店告知可以处理，4S店承担美容店抛光费用800元，当天未解决，约改天再去抛光，本以为此事就到此为止了；

2022年8月2日，车辆行驶在颠簸路段时，车辆右后方，出现异响，随即告知4S店，并且约了3号进店检测；

2022年8月3日，车辆进店检测，我开车带着4S店的售后人员试车，复原异响。经过该售后人员再三确认，异响位置为天窗右后角，维修需要拆除顶棚。就此问题再次和4S店进行沟通，我要求更换车辆，或者退车。4S店无法退车，开始摆烂，再次投诉至比亚迪厂家，尚未给予回复；

2022年8月4日，待更新；

📍我要投诉

要求退车或换车