7月14号到店检查车辆问题(轮毂无外力
因素变形但不予质保)前台没有人员引导,自
己找到工作人员后极不情愿的把车开到车间,
我就一直车旁边站着,期间没有人跟进解决进
度。大约一个小时左右我找到技术经理询问车
辆问题,说为什么第一次到店检查你们技师和
服务顾问登记时说是质量问题,给我订货可以
免费更换,这三天后又再次让我到店检查问题
说我轮毂是受外力影响(轮毂和轮胎没有受力
点,没有损伤但导致的轻微变形),技术经理
支支吾吾编出各种理由,拖延,甚至把责任全
部甩包给厂家,让我联系厂家。遂联系厂家
厂家让联系购车的4S店,就这样反复联系,
相互推诿,就是不解决问题。甚至店内服务人
员员态度特别不好,给人一种感觉就是我背后有
厂家呢,你投诉随便打,打的多了手机就被拉
黑,厂家可以强制关单等,这个是典型的店大
欺客行为
愿考虑大众车型的车友三思而后行!!!





