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    一汽大众售后服务差,车辆问题不解决

    2022-07-18发布于:大众CC车友圈

    7月14号到店检查车辆问题(轮毂无外力

    因素变形但不予质保)前台没有人员引导,自

    己找到工作人员后极不情愿的把车开到车间,

    我就一直车旁边站着,期间没有人跟进解决进

    度。大约一个小时左右我找到技术经理询问车

    辆问题,说为什么第一次到店检查你们技师和

    服务顾问登记时说是质量问题,给我订货可以

    免费更换,这三天后又再次让我到店检查问题

    说我轮毂是受外力影响(轮毂和轮胎没有受力

    点,没有损伤但导致的轻微变形),技术经理

    支支吾吾编出各种理由,拖延,甚至把责任全

    部甩包给厂家,让我联系厂家。遂联系厂家

    厂家让联系购车的4S店,就这样反复联系,

    相互推诿,就是不解决问题。甚至店内服务人

    员员态度特别不好,给人一种感觉就是我背后有

    厂家呢,你投诉随便打,打的多了手机就被拉

    黑,厂家可以强制关单等,这个是典型的店大

    欺客行为

    愿考虑大众车型的车友三思而后行!!!

    作者提到的车系:


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