集体投诉20款宝马ID7车机缺少车主手册

🚘 车辆信息

20款宝马X3 i25 运动版

📅使用情况

4万多公里，20年1月份提车。

💬 故障描述

购车后第一次显示升级系统，没法自己升级，打电话4s店说要去店里看下，然后帮我升级。截止今天也没有告诉说这个id7阉割版问题，一直说是系统问题。

📍我要投诉

我们1000+人集体向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。