小鹏汽车购车交车及交付后服务感受

9月出小鹏p5发布会发布后，立马就下载小鹏app去解小鹏汽车，小鹏app做的非常棒

app可以根据自己的需求选择配置及加装价格马就可以出来，并且可以看到金融政策和预估的交付时间

app里面还有个官方的客服，面可以查询你爱车的生产进度，还可以询问各种有关车子的问题，非常方便。智能远程服务非常棒。还有400官方电话，随时可以打电话咨询或者投诉

购车流程也非常智能化，app下定金签署电子合同。签完合同app内马会有一个你的专属群聊，群里有销售及相关技术人员。所有问题都可以耐心的给你解答。晚上10点都有人给你回答问题。

快到交付时会拉一个交付的微信群，群里有销售有交付专员有验车工程师有办临牌和办车牌的工作人员，再提车的前一天会把所有流程给你交代，第二天提车效率非常高，我当天中午就办好了铁牌把车开走。

交付中心的盒饭和矿泉水。小鹏工作人员非常细心。交付中心的饭菜很可口

再说说充电的感受，有一次充电桩有问题，其他充电桩满。我马上给400打电话，马上有工作人员来维修充电桩。十多分钟后就这维修好了。保证了我当天的充电。

第一次ota升级，并且有指引教你怎么弄。很顺利的升级