🚘 车辆信息
2021款凯迪拉克CT5 领先运动型
📅使用情况
2021年6月12日 5000公里
💬 故障描述
6月12日买的车,8月19日在高速上自燃起火,9月1日消防去做了鉴定,鉴定完消防说是车子的问题让我可以先找4s店和厂家先协商,我把这事跟4s店反应之后,他们说要等消防事故认定书出来之后再协商,9月24日事故认定书出了,明确写出是涡轮增压故障导致的,我再去联系4s店,他们让我先找保险理赔,并没有给我一个赔偿方案,并且我听到4s店与他们区域督导的电话说现在厂家对我的事就是冷处理
📍我要投诉
厂家需要给我一个满意的赔偿方案



