008替换座椅的服务体验

我在使用了eπ008一段时间后，发现头枕音响在播放导航的时候会时不时的发出电流的声音（偶尔就会发生好几次），当时自己将头枕音响的异常音用手机录制下来发到了售后服务群里面，售后团队第一时间让我把车开到店里面看看，然后就去4S店让售后师傅检查，先让他们感受一下我的头枕音响到底是什么原因导致奇怪的电流音。 最后他们确实也听到了一些不寻常的头枕电流音，于是将这种情况反馈到了总部，最后给我说的直接将我的主驾驶替换一个新的座椅，因为主驾驶的头枕音响和座椅是一体的，不可拆分，将有问题的座椅寄回工厂去检查，两个星期后，我的新座椅到了，然后4S店的售后团队就开始将我的座椅进行替换施工操作，整个替换过程很快，1个小时左右就搞定了（新的座椅安装好以后需要激活一次才能使用，这个非常总要，让我感受到了师傅的专业型），换好座椅以后就开始测试功能，测试完成后师傅让我这几天关注一下头枕音响使用是否正常了，用了一个多月后，没有发生之前的那种异常现象了，换完座椅顺便看了一下发动机机舱和前保险杠，里面的布局看上去就很有动力的感觉。 通过这件事情让我觉得008的售后团队不仅仅是解决问题，更注重的是客户的体验感受，他们不仅技术水平过硬，而且服务态度热情周到，能感受到他们的专业和敬业，这也让我对008的产品质量更加放心。 最后我想说008一定会越做越好，赢得更多消费者的青睐，为008的售后服务点赞！