长城品牌欧拉闪电猫制动总成异响无法解决！

#用车心得#用车心得 闪电猫长城欧拉的新秀产品真是问题不断，自2022年11月拿到车后，4s售后真是闭着眼都能找到！用车4个月后开始出现后轮制动严重异响！后轮行车严重异响！从此开始了漫漫的维修检测之路。从2023年初，至今经过很多次与厂家售后（400电话）沟通反馈，通过汽车平台帮助，得以进行了售后，进店维修检测更换配件近四五十次之多，其中包括打磨刹车盘、片（多次打磨）。换刹车片（多次更换），换刹车盘，更换刹车支架。无果后，通过厂家的配件厂工程师亲临售后更换了后轮刹车总成，包括刹车盘，承诺能够解决后轮刹车制动及行车严重异响问题，无法解决问时会进一步拿出解决方案。在更换后行驶一个多月时异响再次出现，现在异响问题依旧存在，联系售后，回复需检测后再次更换刹车配件，不给明确解决方案及是否能够解决异响问题的答复。2024年10月经过多次投诉后，售后服务站电话联系我处理问题，经协商并给予多项承诺！其中包含，此比更换配件处理方案能够解决车辆故障，若再次维修换件后无法解决问题会通过国家三包法规定处理，并给予书面材料。10月中旬厂家再次安排制动钳厂方来给我更换后轮刹车总成配件，经询问工作人员告知不敢保证能有效解决，只是告知更换配件后会有缓解或可能解决，我申请服务站沟通厂家按照电话告知内容给予的承诺执行，并给予书面材料遭到拒绝！且不给予书面保证能够解决车辆故障！因此我拒绝更换连厂家都无法保证是否可以解决车辆故障的配件！偌大的车企解决不了产品自身问题，不积极处理解决问题，怎对得起国货之光的称号，如何让消费者安心，怎对得起国民与消费者信任！ 直至现在长城欧拉厂家不给答复，没有对我进行有关所述问题的正面回访！敷衍推诿！不谈及实际问题！装作若无其事！