好好品品启源售后和续航

充满WLTC 580 出厂即8折 城区还做不到1：1，城区开电耗13～14 模式自定义 能量回收38 空调经济 一般温度24～22 风速2～4 除非电耗能控制在12.3以下， 但官方电耗12.8 售后差说2点 集中在测续航中出现的问题 5.5日提车，要开启迷幻的启源售后了。 一、送到阜阳启源店， 亲自测，陪同人员无驾照，还不遵守时间约定多次爽约。 考虑合肥较远，打算送到离家较近的阜阳测。5月底多次电话与阜阳沟通，售后未说本人陪同，6.2车辆由表弟送去，当晚讲可以测，第二天电话说需要本人陪同，由于本人不在阜阳无法陪同，只能让售后把车送给我表弟。6月7日下午（端午前一天）专门联系售后，说可以，6.7日晚上赶往阜阳，6.8日上午9点10分到达店内，店内等待1小时后，售后才指派一名无驾驶证的员工陪同，并说上午只能本人亲自试车，下午有员工帮忙测，当时身体极其难受，但考虑车辆不是于阜阳购买（之前有跟售后电话告知这事）也就亲自上了，10：30～14：30我顶着身体的疼痛驾驶170公里 并且是在60码左右驾驶（陪同强调要60[哭惹R]省道的60真是累亖 ），于14：30左右回到售后，售后未能及时开车继续测，15：30售后说先把我送回再帮我测续航。回去路上我专门强调1）车辆电耗在13以上，续航掉会快，几乎是6～6.5折，希望他们注意，当时售后开车也发现这个问题，但后续测是按照80左右 电耗在11～12。2）帮测里程，我随口讲了他们帮我测100公里，没想到连100都没到，第二天看到表显只感到无语。3）约6.9日测续航时间，讲第二天什么时候能测，售后讲随时，所以我6.9日上午8.30给售后发微信告知他我9点能开测，售后回复在开会，9.12发现无消息再次询问，他回复在找师傅，9.47再次追问，等到的回复是下午才能测，6.10日才能测完，当时我就真🤦‍♂️，我回复到10号不行，要回家过端午，希望9号当天能跑完，甚至说要是没人，我还像8号当天一样自己跑， 10点半左右售后问我要地址说送车，当时满心想着终于能测了，没想到呀没想到售后让我在APP上下单上门送车，甚至一个员工都不来，连无驾证的员工都无，最终我的车于12点多送到我手上。就试问售后无人为什么当时跟我讲可以测，而且售后无人并不是我的问题，我付出假期时间和个人精力，甚至自己在一周内都未能开上车，却得不到一个结果。而且既然约定了时间为何不能准时。并且到现在该厂家投诉尚未解决。 二、合肥测续航该测未测，中途要求签试车协议，剐蹭未告知 6.9日，被阜阳气到，打电话联系合肥售后，合肥说会帮助测一次快速路续航以及一次高速，评定综合续航表现，时间大概是一周。我还问售后需要我本人陪同或出面的吗，他们回复没有。6.11日下午把车送到合肥售后点，12日开始放电，放到大概他们下班就听着了开始给车充电，13日～14日开始测续航，16日我发现车停在路边一天未动 ，而且续航测的不多，16日下午2：14主动在售后群内询问，当时回复会有人对接我，16：40加上对接售后的微信，突然17：16对接人员给我发了个试车协议，说我微信回复一个好的就可以，没有其他问题，但我研究了一下试车协议第五款明显有点霸王条款，我明确拒绝了他们，他们继续帮我测了城区。18日上午9点，再次联系我说要签署试车协议，不然师傅不敢跑 我还是拒绝了，我还是跟他强调电耗13以上的情况，希望他们能按照13以上跑一下，没想到我被拒绝了，而且高速也不给我跑了（是因为我没签试车协议吧 ，还说高速涉及收费），我就想着就可能启源售后就这样，不能指望太多。 23日我到售后店去提车，上来就问我车没有问题吧，他们说没有，秉着信任的心理，我开走了。到家后想记录一下回来高速续航的情况，突然发现，车辆出现两次规避风险，当时心一咯噔，立马下车拿手电筒照车，发现右侧车身被剐蹭，上楼后问对接人员 ，他说给我核实，9点我再次发现车轱辘也被剐蹭了。 24日我要求对接能提供一下材料1）电池健康表及后台数据 能直接看出最近使用后电池含量。2）2次规避风险的后台数据 3）剐蹭 进车间记录及监控、后台记录数据但无回复， 17：30对接人员说今天休息，明日帮问。25日回复说车身不是大问题可以去他们店抛光，但绝口不提是谁剐蹭的，我要的材料也无法提供，规避风险视频就在车机内，但问是哪一块视频是的，也没有准确回复。25～27日，与对接人多次沟通均无果或要求找能做主的来也没有。28日联系售前经理后，终于有人给我打电话，并承认剐蹭是员工的问题。 我的新车被剐蹭，我还要自吞苦果吗。 5.5～6.1日是我实际开车时间，其余不是在售后就是在售后的路上，就是说能接受启源售后和续航快乐表的来吧 对了，电车时速是不是都这样 表显60 ， 高德报57 表显120 高德报116