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    实名曝光!新乡市长玖汽车贸易有限公司(新乡星引力长安启源店)承诺2.5万置换补贴变“泡影”,消费者维权无门我叫赵明芹,来自新乡获嘉县,现实名曝光新乡市长玖汽车贸易有限公司旗下的新乡南环路新乡星引力(长安启源)店,其销售过程中承诺的置换补贴拒不兑现,导致我购车后陷入维权困境,希望能得到公正解决。2025年9月10日,我和女儿前往该店(隶属于新乡市长玖汽车贸易有限公司)看车,最终看中长安A07。沟通时,我们明确开着旧面包车,计划通过旧车置换购车,销售也清楚这一需求。当时销售承诺,旧车报废补贴加上厂补、国补,总计可补贴2.5万元,在这一明确承诺下,我们达成购车协议。随后我支付了3.25万元左右首付,办理了10万元分期贷款,完成购车流程。关于旧车处理,销售表示当天暂不办报废手续,等后续报废完成再走补贴流程,我当时表示同意。期间闲聊时,我提到2025年4月曾在广汽传祺用旧车置换购车,还在还贷,销售未就此追问,也未提示“国家补贴仅限一次”相关规则。后续旧车按要求报废,销售也向我支付了2300元报废车辆费用。9月底,销售让我自行在网上申请补贴,因我操作不熟练,双方约定10月1日到店办理。然而到店后,销售却以“系统显示旧车已报废”“国家补贴仅限一次”为由,拒绝办理2.5万补贴。我当即表示不知情,销售却倒打一耙,指责我未主动告知“曾办过置换”,甚至其老板称“消费者应提前看法律法条,否则算隐瞒真相”。我多次解释:作为农民,仅知晓“旧车置换有补贴”,不懂“一人仅限一次”的规则;销售作为新乡市长玖汽车贸易有限公司的专业人员,既未提前询问我的置换记录,也未主动告知政策限制,如今却将责任全推给消费者。协商中,销售还威胁“再不处理,5000元厂补也不发”,前后态度反差极大。从9月购车到10月维权,此事已耗费我大量时间和精力,国庆假期也因维权闹得心情极差。我诉求很明确:要么按最初承诺,兑现2.5万置换补贴;要么解除购车协议,退还我首付及相关费用,收回车辆,恢复交易前状态。现在我实在维权无门,只能通过实名曝光,希望相关部门能介入调查新乡市长玖汽车贸易有限公司(新乡星引力长安启源店)的销售问题,也提醒其他消费者警惕该店的销售套路,帮我讨回公道,让我能尽快回归正常生活。

    9天前回复
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