日产售后这样对新奇骏用户吗？

4月8号送检4 S店说空调风门马达坏了，要等配件6-7天。后来说要到21号到，投资诉几次后说去催，昨天回复说要到5月3号看下。一个上市三年的车，等个配件需求一个月以上。哪怕去定制也早就到货了。这个售后效率哪像一个大企业应有的样子。