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    长安欧尚Z6 iDD新能源车主·车龄1年

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    关于关于欧尚的三电质保和动力链质保问题

    2024-02-29发布于:长安欧尚Z6 iDD新能源车友圈

    曾经在懂车帝对Z6idd询价,有4S销售员联系去看车,觉得不错就在去年7月买了,当时广告宣称三电终身质保,提车时给的质保卡上注明三电质保8年12万公里,遂提出疑义,销售说厂家在升级,稍后可以在APP查到,也没太在意。过了一个月,销售说还在升级,让我再等等,又说我不可能开到8年就会换车,这个不必太看重。于是打厂家电话, 厂家转给4S解决,4S又推给厂家,折腾了半年无果,和长安售后有过交集的车友一定深有体会。还是一个电话客服无意中说出我是在V标车店买的,所以APP查不到,让我联系门店解决。作为第一次买长安的消费者怎么会清楚其中的道道,欧尚是长安子品牌,我去的门店是长安门店,店里有长安的各种车型,包括欧尚。至于他们是否串货销售,消费者怎么可能知道。于是打了南京交通台的投诉电话,主持人告诉我,我买的车型不但享有三电终身质保,还应该享受动力链终身质保,并邀请我参加今年315的问题车展。我上网一查,去年2月就有动力链终身质保消息,懂车帝上也有车友发帖,不知道为啥后来不提了,大家可以查看。于是又打400电话,说明诉求,表示我要上315问题车展现身说法,结果当天下午销售经理就把三电终身质保协议发来了。最后说一下,车子是好车,没有任何问题,只是长安和4S躲躲闪闪,互相推诿,或者说涉嫌欺诈蒙骗的做法让人不耻。希望各位车友看一下你们的三包卡,维护自己合理合法的权益,厂家承诺的就要兑现,不要惯着他们。

    作者提到的车系:


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