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2023-10-17发布于:哪吒S车友圈
事情的经过是这样的,在懂车帝上联系了宜春哪吒瑞合店的销售,谈好车辆的所有优惠之后,app下定了5000定金,但是销售迟迟给不了车辆的准确信息,也确认不了什么时候可以到车,在48小时之内退单了,现在资金有别的用处,但是那边一直不给退,区网友们可以帮我支支招,有种强买强卖的意思,事情已经过去两天了,定金还是没有退回,哪咤APP客服只是回复正在加急,帮我处理,难道消费者没有办法维护自己的权益吗?版主也可以进来说一下,兄弟们帮帮忙。
哪吒S
其实本人是很喜欢的哪吒s这个车型的,但是销售服务态度,售后真的让我挺失望的,感觉直营店的服务态度如果不做上去,让顾客有各种担忧,肯定难搞的,也希望官方重视起来。
一个新能源车爱好者
一会儿经销商,一会直营。
半个有趣的人丶作者
已经处理好了。
@一个新能源车爱好者:一会儿经销商,一会直营。
kolaxh
定金,定金,能退是情面,不退是理面。
你要不要看看自己在说什么?
不妨你去读一下书,然后看一下付款注意事项,噢,你可能不太认字
@半个有趣的人丶:你要不要看看自己在说什么?
杨柳裙下
看了你上一篇帖子,不是明确写了7-15天退款吗?这个时间过了还没退再投诉啊,又没说不退,销售能决定啥
具体情况我没细说,我反复确定后是他们门店后台可以直接点退款的,但是现在那边意思就是不给我退,也不给答复。
不知道你啥情况,你帖子只能看得出来4s不希望你退款,也阻止不了你退款。时间到了流程走完系统自然退给你
@半个有趣的人丶:具体情况我没细说,我反复确定后是他们门店后台可以直接点退款的,但是现在那边意思就是不给我退,也不给答复。
秦王嬴政选爱妃
秦PLUS DM车主·车龄2年
想看后续
后续是12315投诉,下午就解决了。
有趣的高山3V1
哪吒GT车主·车龄1年
投诉,可劲投诉,不能惯着
谢谢,已经退掉了,走的12315,要不然退起来是真的比较困难,经销商就是不想退给我。
用户428991744437
直接找哪吒官方投诉不行?
投诉了没用。
K渊底青鱼
看什么店吧,我这边交之前明确说可以退,后面退也没什么特殊情况
这是经销商,自营店的服务态度会好很多
过往不在未来已来
400
反正大家眼睛擦亮点,不要相信销售说的下定可以退,能退也是锁单之前,一定要在48小时了解好自己要提的车辆的基本信息,以及什么时候能提车,后续是否退款我会跟进。
ShkLine918 · 哪吒S车主·车龄1年
你订车的时候没签合同吗?正常来讲应该是有一个期限的 在这个期限内如果不能交车,就是4s店的问题了
我订的不是4s店,是经销商。线上谈的,没去过店里。因为比较喜欢这个车,直接就下定金了。
@ShkLine918:你订车的时候没签合同吗?正常来讲应该是有一个期限的 在这个期限内如果不能交车,就是4s店的问题了
后续到了,兄弟们,12315投诉,下午立马就给我退了,不然真的是难搞
各位兄弟千万注意在APP下订车辆信息确定之前一定不能让订单锁单,不然到时候退起来很麻烦。
车友们,事情已经解决了,感谢各位的帮助。
我发现这种维权的信息从来都没有人评论的。
因为我下定的是经销商,不是直营店,走了,1315投诉直营店直接帮我处理了,定金立马到账
这个在app上能退的,有个退款的按钮,跟淘宝差不多
回复楼主