2023-04-22发布于:智己LS7车友圈
【问答】
智己充电桩安装是否有霸王条款的嫌疑? 定了智己的四驱90度,因为有车位,选择充电桩模式,让师傅上门测量后距离有点远费用太高(安装费用1.6万),因此想着自己找人铺设(与官方同品牌线缆,费用只要6000,因为认识人也方便),但智己却让签一个免责的单子,上面说到,因自己铺设线缆后,车辆产生的任何问题都是用户自己承担,我没有签字,怀疑这里有坑。 打400也只说这个是第三方安装(最后问了销售,才知道他们从头到尾都是第三方,不是直营),他们不清楚,只能反馈一下问题,不做任何保证。我又问了下如果选择三年1500度免费的电呢?毕竟外面充和自己铺设线缆有什么区别?客服回答只能充合作方的,如果不是合作方的,有什么问题自行负责。我忽然不敢提车了,怕提了车,终身质保就是个笑话 有没有人遇到同样的问题,交流一下。有想订车的盆友,若是也选择充电桩的可以考虑一下,线缆比市场价每米高出35元左右(其他品牌也差不多)距离不远到问题不大。
经过一周和智己客服的沟通,官方最终给出了答案,以下是官方答复: 1.这个协议是因为智己委托第三方,为避免和第三方扯皮顾需要签订免责协议。 2.如果自己铺设线缆,充电桩不会质保。 3.车子质保是不受影响的,整车和三电依旧是终身,但如果检测结果因为线缆缘故,就不质保了。(确实想想不到如何因为一根线会把车子搞坏) 4.客服响应确实太慢,管家形同虚设。这次事情本来很简单,只是需要对协议做出解释,商讨解决办法即可,但客服永远都是“您的问题我们已经记录,请耐心等待” 经过本次事件,确实动摇了我对智己的信心,因为事情很小,却搞得好像很难办似的,希望以后智己能好好提升自己的售后,不然很难抓住人心啊。
看了智己车的霸王条款!我准备提车的念头顿时打消了!
不知道是不是上海还是我是这样的,目前客服反馈条款是这样,如果自己铺线就不质保了,我的问题还需要再向上反馈,这样的态度和做事方式让我有点担忧提车后的售后和车辆质量问题
作为智己L7车主,觉得售后还可以,我这里没有售后,出过一次小毛病和一次进店检查,都是智己直接上门拖车送到南京弄好,充好电,洗好车送回来的。
@wangjq7:不知道是不是上海还是我是这样的,目前客服反馈条款是这样,如果自己铺线就不质保了,我的问题还需要再向上反馈,这样的态度和做事方式让我有点担忧提车后的售后和车辆质量问题
没有任何一家车企的充电桩是自己造的,没有任何一家车企的充电桩安装服务是自营。没有任何一家安装服务公司愿意用别人的电线来承诺质保。 想省钱的话,你可以选择公充权益然后自己买桩来安装,不放心的话就安装空开,同时买保险时加那个电网保护的险。但智己这个桩是可以带蓝牙做车桩互联的,第三方桩可不行。
主要是条款,我自己铺线,车子不质保了
你理解有问题,智己也不应该这么做。如果照你这说法,那我们这种不要智己充电桩的岂不是都没有车辆终身质保了?那不是笑话么
@wangjq7:主要是条款,我自己铺线,车子不质保了
那你还是买油车吧,电车只要你装充电桩都差不多价格就看各家送多少米的电缆,绝大部分是30米内,超出付钱,还有越远电缆贵是因为距离长了线规格也不一样更粗。 你无论买的那家,上门安装你会发现就那么几个人,每个城市所有品牌充电桩安装都是外包的基本上都是那么一两波人,当然四五线城市例外,是一两波人服务三四个城市。
我还有台智己L7(天使轮每年3000度),觉得智己送的电是所有品牌最实惠的。1智己支持的基本上是市场上充电桩数量最多的几个品牌:国网(其他品牌送的电绝大部分送的都不支持国网)、星星、特来电等品牌。2,智己送的是按度数不是按金额,城区你没感觉,高速基本全是国家电网的桩其他品牌送的根本就不支持国网充电免费,而且高速的国网很多地方都2块钱一度电,而你按度数不按金额算的。 你同级别对比下看看是不是智己送的电最实在?
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