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    少年与猫L

    简介:15年投资经验

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    #智己LS7提车作业【提车日记】 1. 沟通:销售提前确认什么时候可以去朝阳交付中心交钱,说开票时间慢,建议把验车付款和办临牌分开处理 2. 验车:确认日期后,先去交付中心检验汽车外观,储蓄卡付款(提前确认银行卡限额),半小时完事。信用卡千6手续费,贷款需要提前办理 3. 保险:当天晚上合格证和发票就过来了,选择保险(自己找的保险代理,没用店里的),交交强险。进本就是平安,人保或者太平洋里面选选 4. 临牌:第二天买完保险就去办理临牌了,协助提车的小哥带着隔壁办临牌,步行5分钟吧,排队10分钟,交10元完事 5. 讲解:提车之前又给你全方位讲解了车辆使用方式和各种功能,放心提问,因为24小时后会问卷回访,他们的KPI和满意度是挂钩的 6. 上牌:店里上牌要1500元,我最后决定自己去,先用临牌 7. 赠品:送了一束真花,其他啥也没有,我也没要 【500公里使用心得】 1. 打轮:半幅方向盘在停车,掉头的时候真不好用,每次都秃噜....还在适应中 2. 语音:识别灵敏度和准确率还不错,可能头枕附近也有麦克,每次命令小声说就行,不用喊 3. 能耗:90后驱,开的不猛,北京市区上下班也就15左右,巅峰开过12点多。准备5-1上告诉试试 4. 味道:第一天提车的时候感觉车还是有味,应该不是甲醛。开了一星期基本没事了 5. 轮毂:因为是20寸轮毂,之前还想改色或者铃鼓烤漆,开上车之后,这种优越的驾驶感受,让我忘了车的外观了 6. 停车:车大,确实有点不方便...靠倒车影像了 7. 辅助驾驶:准备5-1 #智己LS7提车日记

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    订车: 今年新能源大火,想趁着还有免税、补贴等政策换个电车。最早家里就是关注蔚小理、特斯拉这些品牌。2月5号集中去试驾看车,当天蔚小理都试驾了一圈,路途中在中关村智己店看到智己汽车就进门店做了了解。当天试驾都排满了,智己门店销售很热心的给我们和另外一个准车主安排了一起试驾,家人很满意当天就下了888的订单。 后续订车也很简单,车价格出来没几天2月12号就下了大定(100度电四驱+激光雷达)。再就是等车交付了。 交付: 交付过程彻底颠覆了全家人对智己乃至上汽品牌的印象。 第一点就是交付周期,我们在大定车主排序里算是比较早的,交付专员在交完定金当周就说会给我们提前安排交付,最后是等到4月15号才去第一次验车。朝阳交付中心的工作人员都在好奇为什么我这辆车交付的这么晚。 第二点就是旅行基金额度问题,在小定的时候交付专员告知我们是5000块的旅行基金并从总车款里抵扣,去交付中心的时候旅行基金的额度变成了3888,钱没差多少,但当时心里并不舒服,感觉收到了欺骗,当时还以为是自己记错了数字找到当时一同试驾并下了订单的车友核实额度,对方也说是5000块。后续说实话也没纠结了,和主理人抱怨了下也就算了。 第三点就是车辆品控和质量问题,目前一共去朝阳交付中心验过两次车,第一次是4月15号,第二次是4月17号,都因质量问题没能成功提车。第一次验车遇到的主要问题是前挡风玻璃内有一个明显的坑外加水波纹。第二次验车遇到了的问题是前挡风玻璃严重的水波纹外加车前大灯处掉漆以及尾灯处不平齐。第二次水波纹是对比了交付中心其他5辆车,我们这辆是最严重的。我也会把两次验车的车架号发出来,后面北京提车的车友也注意下千万别提这两个车架号的。遇到这个质量可能也有运气不好的原因吧,朝阳交付人员都不好意思了。 第四点,也是我们最终对智己失望的一点是大客户待遇(价值3998的洗车卷这类的服务)问题。因为交付的质量问题,主理人和朝阳交付人员在第二次验车的时候告知我们为了表达歉意,100%帮我们申请到大客户的待遇,为此还去单位拍照营业执照,出工作证明。今天(4月19号),主理人给我发了一个协议,意思是要通过大客户待遇的申请需要工作单位和智己签订协议,协议内居然还对工作单位有诸多约束。这简直是让我们失去了对智己最后一点信任,一个原先承诺过的条件智己官方突然设置一个很高的门槛来为难客户。个人的购车和单位有什么关系?妥妥的霸王条款! 总结下来就是商业上失信+品控严重不足。我个人觉得我们是最不挑事的车主了,试驾一次就下了大定,过程中交付晚了也没抱怨过,第一次那么严重的质量问题也没放心上,往返交付中心3小时路程的隔天再次去交付中心验车。智己一次又一次消耗掉了我们信心和期待。今晚是真的心寒来这里抱怨一下,希望提车的车主后续都顺利,也希望没提车的车主看到我个人不愉快的经历也能稍微提起警惕。最早家人是看着上汽的品牌以及自主品牌的光环,现在看来当初想法天真啦。

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    订车: 今年新能源大火,想趁着还有免税、补贴等政策换个电车。最早家里就是关注蔚小理、特斯拉这些品牌。2月5号集中去试驾看车,当天蔚小理都试驾了一圈,路途中在中关村智己店看到智己汽车就进门店做了了解。当天试驾都排满了,智己门店销售很热心的给我们和另外一个准车主安排了一起试驾,家人很满意当天就下了888的订单。 后续订车也很简单,车价格出来没几天2月12号就下了大定(100度电四驱+激光雷达)。再就是等车交付了。 交付: 交付过程彻底颠覆了全家人对智己乃至上汽品牌的印象。 第一点就是交付周期,我们在大定车主排序里算是比较早的,交付专员在交完定金当周就说会给我们提前安排交付,最后是等到4月15号才去第一次验车。朝阳交付中心的工作人员都在好奇为什么我这辆车交付的这么晚。 第二点就是旅行基金额度问题,在小定的时候交付专员告知我们是5000块的旅行基金并从总车款里抵扣,去交付中心的时候旅行基金的额度变成了3888,钱没差多少,但当时心里并不舒服,感觉收到了欺骗,当时还以为是自己记错了数字找到当时一同试驾并下了订单的车友核实额度,对方也说是5000块。后续说实话也没纠结了,和主理人抱怨了下也就算了。 第三点就是车辆品控和质量问题,目前一共去朝阳交付中心验过两次车,第一次是4月15号,第二次是4月17号,都因质量问题没能成功提车。第一次验车遇到的主要问题是前挡风玻璃内有一个明显的坑外加水波纹。第二次验车遇到了的问题是前挡风玻璃严重的水波纹外加车前大灯处掉漆以及尾灯处不平齐。第二次水波纹是对比了交付中心其他5辆车,我们这辆是最严重的。我也会把两次验车的车架号发出来,后面北京提车的车友也注意下千万别提这两个车架号的。遇到这个质量可能也有运气不好的原因吧,朝阳交付人员都不好意思了。 第四点,也是我们最终对智己失望的一点是大客户待遇(价值3998的洗车卷这类的服务)问题。因为交付的质量问题,主理人和朝阳交付人员在第二次验车的时候告知我们为了表达歉意,100%帮我们申请到大客户的待遇,为此还去单位拍照营业执照,出工作证明。今天(4月19号),主理人给我发了一个协议,意思是要通过大客户待遇的申请需要工作单位和智己签订协议,协议内居然还对工作单位有诸多约束。这简直是让我们失去了对智己最后一点信任,一个原先承诺过的条件智己官方突然设置一个很高的门槛来为难客户。个人的购车和单位有什么关系?妥妥的霸王条款! 总结下来就是商业上失信+品控严重不足。我个人觉得我们是最不挑事的车主了,试驾一次就下了大定,过程中交付晚了也没抱怨过,第一次那么严重的质量问题也没放心上,往返交付中心3小时路程的隔天再次去交付中心验车。智己一次又一次消耗掉了我们信心和期待。今晚是真的心寒来这里抱怨一下,希望提车的车主后续都顺利,也希望没提车的车主看到我个人不愉快的经历也能稍微提起警惕。最早家人是看着上汽的品牌以及自主品牌的光环,现在看来当初想法天真啦。

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    #智己LS7提车作业在银泰看到展车,喜欢低配轮胎轮毂,但是我对内饰要求较高,本来想买捷尼赛思的,还是选择了豪华后驱。昨天提车了。 车的硬件就不说,确实堆料,但是钢琴漆部分估计抹布就让它挂花了,要贴个膜。驾驶操作灵活 ,底盘不比百万油车差。 接下来就是我气笑了的服务经历了,让我觉得上汽的中后台服务思维根本不是客户导向,走不远。 一、我是律师事务所单位买车,提交的不是营业执照,是许可证。然后流量赠送审核通过不了,说我的许可证大小和营业执照不一样,要和营业执照A4大小。我只能说人的脑子大小也不一样 ,但好歹做个人。车管所都给我依许可证登记了,智己的客服多培训一下不至于如此没有生活常识。而且我们单位买了另一辆车就没有任何问题。 二、app开发和运营部门根本不懂客户使用场景。app各种关键信息不突出就算了,比如商场这么重要的应用是很难找到的。最让人无语的设计来了,说单位买车,论证车主除了使用者手机注册认证,还是法定代表人手机认证。我觉得产品经理和研发的人简直是职场小白或者毫无生活常识,小米买车找雷军手机注册一下?腾讯买车找马化腾手机用下?再小点的企业老板手机也有不少秘密,我们借来用下?开发者不能动下脑子想下使用场景逻辑?不能和股东阿里去学习一下怎么去开发和运营app? 只能四个字送给上汽,服务是又蠢又懒。这怎么和特斯拉竞争呢,为国焦虑。好产品不能让管理理念和服务思维给毁了,这是花大钱的消费者真实想法。

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