2023-01-02发布于:ZEEKR 009车友圈
极氪的服务能力我个人感觉是不是就是吉利的水平?没有提高到定位的高端品牌的水平。从极氪刚发布001就开始关注这个品牌,发布会说和用户共创,挖来蔚来的用户高管。所以很期待极氪这个品牌,但是从我目前预定009的体验上看,确实和极氪学习的对象蔚来差距较大。 首先,我25号下定,三天锁单期间没有任何官方人员联系,客户没锁单大概率就是在纠结配置,这个时候是非常需要服务支持的时候,但是没有得到官方的服务支持。 其次,锁单后,极氪立马有工作人员联系,问了交付地址,说安排一位对接人员,急匆匆的挂了电话。然后就是,APP上订单页面平均一两天就更换一位极氪伙伴,截止到今天1月2号从来没有一位联系过我。 以上只是陈诉一下我目前真实的购车体验,还是期待009的。
购买体验极差,要不是现在这车不错谁鸟他。