2022-09-11发布于:高尔夫车友圈
📒等车日记 人生总是充满着无限美好,也正是这样才有很多遗憾。 8月7定制了选装(哈曼卡顿,矩阵大灯),心情很开心。选装是需要在大众商城下订的,当时很激动的我和销售说,现在给下订了吧,销售说不急,等贷款通过之后再下,然后由于工作原因,也就是4天后(也就是12号)约的银行办的手续,但是在8月11号下午,销售急急忙忙给我电话说赶紧进她发的链接商城去下订(为啥没有提前通知,难道厂家也是通知一分钟,就关了系统么),那我说你不是说要等贷款通过么,那得明天办好,她说没事也不差一天,先去订吧,我进去之后,商城已经下架。然后电话给销售,她说刚在我前面一点进去的选订好了,灰色同配置。然后我说那怎么办,她让我不急,等重新上架再订。期间再也没有联系过我,过了2周我看到通知,说11号商城下架,然后再上架可能减配ACC,然后我急忙给销售说这个问题,销售说还不确定,等上架再看。然后我又等了1周。然后看到销售发说说,那个灰色高8兄弟提了选装,也是等车一个月左右。又没有人联系过我,然后确实上架只有音响选装,还减配了ACC。 我真的要爆发了,然后我给销售一顿各种问,她说没权限,让我找经理,然后经理态度很随意,基本就是你要不等,要不退你定金。我当时心态崩了,市场行情不一样了,你退2倍还是3倍。她无所谓的态度,我就一顿痛批(全程在说道理,不带一个脏字),她给我道歉,然后叫总监给我聊,我也明确实在没能选装了,而我确实需要一辆车。然后就给他几套方案。让总监给我答复,我仔细想了下,之前我定制时是比现车贵的买的定制车,还不给多送东西,现在我不往死里砍也对不起4个a 店的服务。 在这个过程我是慢慢调整自己的心态,然后告诉自己买现车,还便宜也能接受,无奈她店里没有白色现车,我发火了,找他总监,这么大个领导,一辆车解决不了么,越给我拖以后越会让我更加不满意。总监出手,必定也能给我一个交代。虽然也满意了,但是我时刻强调这是补偿,而不是替代,这个方案也代替不了我定制车的想法,所以提出要保养,最后还是以满意的价格,和送的东西达成协议,等车到了后,当我看到车的那一刻,刚好有辆选装矩阵大灯的高8开过来,前流水转向灯,然后看了一下我的素车(未选配),还是会心动的,觉得忘记过去,正式接受,旁边销售来一句,还是你的爱车。确定车后,坐等保险和临牌,择日再提。 总结:销售2个主要不到位点:一是厂家快要下架前,肯定留有时间通知各店,她是临截止时间1秒钟告诉我的。二是错失了第一个,还不给我去厂家沟通具体情况如何补救,而是后知后觉地让我等,等到厂家关闭此生产线,彻底没有办法选装。我的一个小小失误:就是我没有立即去办贷款。