【避坑指南】东莞买奇瑞的注意了

东莞买【奇瑞】的注意了，注意了，注意了 --------------------------- 这是一家汽贸店，汽贸店，汽贸店， 一直写着自己是4S店，误导消费者， 我让退定金他们不退。 --------------------------- 打奇瑞官方客服，客服表示这是你和汽贸的事，跟我们奇瑞没有关系，我说人家打着奇瑞4S店的名义卖东西，你们不管管嘛，根本就不是你们授权的，也达不到4S标准，他们就一口咬定，这是你和汽贸的事，而且客服基本一问三不知，一些基本问题都回答不上来。 --------------------------- 【第一】：问他投诉了，什么时候有回复，说不知道，我的天，简直牛到不行，意思就是想什么时候回就什么时候回，看心情了，人家中国移动10086还会告诉你，24小时或者48小时有回复。 --------------------------- 【第二】：问他4S店是指哪什么？说不知道，奇瑞还是国企了，连这种基本常识的问题都回答不上来，奇瑞的客服就这水平嘛，那谁上都可以，咨询的问题，有的要去查询或者询问领导好久，突显出不专业，而且有的态度还不好。 --------------------------- 【第三】：后续打上去问上一个客服的工号，竟然查不到，是你们系统没有这个功能了，还是没有培训怎么查，那之前客服答应我的事或者帮我做的投诉单，都不知道谁给我操作的，那我到时候投诉他，岂不是查不到了，也没法投诉了，如果是系统没有这个功能，那我只能说奇瑞的系统太落后了，假如是客服不会，那这个公司的培训管理可想而知［／糟糕］。 --------------------------- 【第四】：让客服帮忙转接值班经理，说转不了，终于有个客服扛不住了，帮我转了，呵呵，你们这是完全欺负那些不懂人。你们的系统转接功能还是有的，这点该赞扬一下，所以想找值班经理，是完全可以转接的。值班经理业务确实好一点，也只是业务知识好一点，不能解决问题。 --------------------------- 【第五】：投诉之后，东莞这边负责的打电话来，态度也不好，开始还有电话，后续直接就不回电话给你。 所以综合各方面， --------------------------- 【奇瑞】让我很失望，大家买车要慎重选择。 特别是打着4S店名义去卖车的。 --------------------------- 当然你可以开别家4S店票， 但是你就是汽贸店，就不能正视自己身份嘛， 奇瑞客服都说你们是汽贸店！ 还到处写着4S店，奇瑞也不管！