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过招上汽通用售后服务
2022-06-12发布于：科鲁泽车友圈
作为开了两年19款1.3t畅快型科鲁泽的车主，同时作为某4S店从业人员，我对科鲁泽的评价还是同级别中没有对手，但是我不会推荐给我亲朋好友，基于我在售后遇到遭遇:因为这个车开了不到两个月就出现中控黑屏情况，由于是偶发，并没有放在心上，直至两年后的现在，黑屏间断频繁出现，我便联系南昌上汽通用三店西路雪佛兰4S店，服务顾问明确告知我，整车质保三年，而中控屏幕质保两年，“非常幸运”的是我到脱保还有17天的时候，服务顾问说师傅查询检测说是模块问题要更换CPU,从订货到到货如果超了17天，就算脱保，费用要自己出，而且他们不能确保17天能到货，只能尽量催促尽快到货，而且更换的配件并不享受延保，只对自费项目才行。但是我打上汽通用雪佛兰客服400告知我中控屏幕也是随车三年整车质保，为什么专业的4s店售后服务顾问缺不知道?我担心的是我如何知晓跟换的模块是厂家原厂件?
作者提到的车系：
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我是整机换了个新的……
评论发表于2022-06-12应该不会再出类似问题了
回复发表于2022-06-13我也是偶发的，一两个月出现1.2次我也没管他，现在车子马上3年了，还有今天索赔了个方向机，但是差3300多公里就10万了，售后说让我注意不要货还没到就超10万公里，说之前就让我不要用车
@天道酬勤75374：应该不会再出类似问题了
回复发表于2022-06-15
就问一下这个1.3带轻混的车驾驶感受怎么样，值得入手么，就图个便宜
评论发表于2022-06-14入手 不要听说，不会让你失望
回复发表于2022-06-15没开过，但听别人说有拖拽感松油门，这个价位区间，科鲁泽无敌，我的建议，虽然有点小毛病。
回复发表于2022-06-18
我的也是19款1.3畅快版，自从更新了一下来电话老是卡机，挂电话也挂不了，怎么办
评论发表于2022-06-12之后问题会越来越多，赶紧去4s店更换，在质保期内，希望你不会遇到像我这边的售后服务顾问，车我认为还是不错的，只是中控供应商出了问题，搞的跟通病一样。
回复发表于2022-06-13去了两次保养跟售后说了都不帮我搞，看来要投诉他们才行
@天道酬勤75374：之后问题会越来越多，赶紧去4s店更换，在质保期内，希望你不会遇到像我这边的售后服务顾问，车我认为还是不错的，只是中控供应商出了问题，搞的跟通病一样。
回复发表于2022-06-14
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