极狐服务，保驾护航

2022年2月14日，气温-1度，我的小狐狸在地库停了一天，晚上9点准备开车回家，发现钥匙打不开车门了，手机也无法打开车门，此时的续航还有99公里。于是我联系极狐专属群，大概3分钟后有人电话联系我，是极狐的工作人员，问我的地理位置，于是我发了个定位，极狐工作人员说大概30分钟到达。 听工作人员说，续航在20%以下，天气寒冷时，动力电池会主动切断给小电瓶供电，于是就会像我一样钥匙和手机都无法打开车门。这是动力电池自我保护的一种方法，所以小伙伴们在冬天一定要注意保证续航在20%以上，养成及时充电的好习惯。 30分钟极狐工作人员准时到达，简单跟我说了一下操作流程就开始工作了，因为我没有带机械钥匙，无法开车门就无法打开前车盖，所以要拆下左前轮胎来打开前车盖，魏师傅工作起来很专注也很麻利，从支起千斤挺-拆下轮胎-打开前车盖-给小电瓶搭电-安装完毕，一共20分钟，可谓迅雷不及掩耳。我是千恩万谢，魏师傅是不好意思。我还要等着魏师傅这次救援给我开价，毕竟是我的原因让车断电，没想到魏师傅已经开上他的黑色小狐狸扬长而去。这一刻让我感受到了极狐的服务真是优秀，来去如闪电，工作似蛟龙。同时我也庆幸自己的选择，极狐没有让我失望。 之后在分享这段经历时，车友们也说了自己被极狐工作人员感动的故事。我想一个好的企业如果想一直走下去一定要维系好消费者，极狐做到了这一点，虽然销售暂时还没有跟上节奏。有一句话是这样说的：罗马不是一日而建成的。打好地基很重要，做好基础工作，将来业务范围广就不发愁了。金杯银杯不如消费者的口碑，极狐作为北汽的高端品牌，有麦格纳的加持和无忧的服务，一定会大放异彩。 还有说一下，2月15日到2月16日，我的小狐狸莫名掉电30公里的续航，这几天北京天气寒冷，每天晚上都是零下10度，而我一直打开“电池恒温保护”功能，这个功能是在充电后起到电池恒温保护作用，所以不充电时可以关闭此功能，不然白白浪费续航里程。车友群里的大神给我科普了这一知识点后，我马上操作，APP和汽车都可以关闭此功能，现在已经不掉电了，我的小心脏也平稳了许多。 2月17日早上我再一次启动小狐狸时，发现露天停了一宿又掉了10公里续航的电量，看来跟“电池恒温保护”关系不大。当晚北京气温零下10度，看来还是冬天气温低造成的续航减少。 2月17日当天，我又接到极狐魏师傅的电话，跟我约时间接送车检测一下我的小狐狸断电的问题，这又让我受宠若惊。再一次让我感觉选择极狐，非常正确。