车子无法定位

我在这里要吐槽一下，我是2021年11月17日买的车（潮爸版），使用以来一直都还比较可以，然而在2022年1月15日下午两点多钟后，车辆就无法定位，不显示行车轨迹。多次拨打官方服务电话，厂家工作人员也很热情，并努力查找原因，寻求解决方案，但就是没有得出结果。1月19日收到官方来电，叫我看一下GPS收星是否正常，如果还是不行就去4S店。我查看了我的收星状况，收星27颗，已连接12颗，收星一切正常。于是下午，我就去了附近的4S店，向4S店工作人员描述此故障，同时也提出我的看法：“是不是GPS流量卡没有费用了”（有些车子的GPS和车机不是同一张卡），工作人员很肯定地说GPS和车机是同一张卡。经过多次轮番检查，多次试车。4S点得出的结论就是：“这个应该是厂家后台的问题，先用着，我们和厂家一起沟通解决”。然而直到今天都还没有结果。