回答了：几个月之前在特斯拉下定2W，一直没提车，承诺定金2W可以随时退，就想等等看。但今天突然跟我说，只能退1.9W，只因为定金1K今天开始不能退。这种事不应该提前知会一下客户吗，那我肯定这个政策出来之前退啊。所以说特斯拉这公司是看心情的公司吗？还尊重消费者吗？ 不退是不对的，拿出之前定金的截屏，证明两万是随时可以退的。它现在定金一千不退是明确写明不可退订，可之前的两万定金若有截屏就足以证明定金可退。既然两万定金可退，特斯拉就不能一方私自将之前两万其中的一千作为22日起新政策帮你重新下定。