中控车机是车机供应商的问题，和主机厂的质保不相关，但是也是有质保期的，只要是机子本身的质量问题都可以免费维修更换的。我就是凯翼的经销商，凯翼汽车的机械素质没有问题，你的问题我碰到过一次，上报厂家一周就发回一个全新车机给客户免费更换了。

十年一百万公里是发动机，我敢保证发动机你正常4s保养20年你都开不坏，奇瑞的车就是耐用。但是车机不是奇瑞造的，所以不能保证，全球任何车企都不会拿车机和发动机一样的质保。

如果是4s不作为的话，你可以打厂家400电话找客服，4s会很快联系你，只要不是人为的原因我估计都可以免费给你更换或者维修。

那倒是，不过还有个整车质保吧，再加上这款车卖点就是主打车机互联智能化的，很多实体按键都没有，需要通过车机设置和管理操作，车机一出问题，后果就是导致整个车辆需要通过车机操作的功能都失去作用，以目前来看，这种故障率，别人我就不说了，单说我自己，这种情况持续反复发生，出保以后，车机的更换费用是不是一笔不小的开支？一台车七八万，三年车机搭进去一两万，这比数不知道有没有提车主考虑过，又是否正常的维保费用范围之内？因为这个车机不能通过其它车机代替，只能通过4S更换相同型号的。

不过我也体谅你，作为凯翼经销商来说现在确实有点艰难，销量惨淡，厂家的售后也有不少问题，跟我对接的叫杨勇，不知道现在还在没在芜湖处理厂家的售后，态度恶劣，只会一个劲的指责我不懂车，基本电路机械这些常识也说不清。我还保留了很多对话的截图，还有拍的视频，也还有几个有保持联系的车友，遭遇和待遇相差不大，天南地北的都有。