当前位置:首页车友圈售后服务会影响品牌忠诚度吗?
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提问
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体教课代表
提问本来冲着京东国民好车下的大定,发现京东PLUS会员可以再减500。跟客服说退了再下定,但是客服模棱两可的回复让我很茫然,只是在11月11日当天客服给我做了登记,说售后会找我。后面在懂车帝论坛看网友说尾款的时候可以退。但是等到24号这一天,我重新找客服沟通,但是客服依然没有明确的回复。最重点的就是在这段期间我错过了当地的汽车置换补贴券,拖着拖着也错过了购车的权益。在我追问之下,客服说下定48小时之后就不能退定了,这让我非常的生气,11月10号,11号这两天沟通无果,现在又说我已经错过了48小时的退订时间。真的被气到了,客服只会一味的道歉,但是改不了结果。 付款下大定的时候也不知道自己是否能够拿到权益,现在付尾款,也不知道自己是否能够享受2000块钱的补贴优惠,又不能退订时间,时间就被这样子慢慢的耗没了。 哎,现在真的已经慢慢失去信心。对后续京东的国民好车的一些宣传要谨慎再谨慎。
用户3845102752999
提问21款领克01四保太贵了吧?机油机滤 空气滤芯 空调滤芯 汽油滤芯 防冻液 变速箱油 ,这些算下来2800,不在4s店做或者哪一项不做都影响整车质保,太黑了吧?大家都是这样吗?有什么省钱的办法吗?
你哥好呐
提问这车最近转向灯突然加快了,按下的时候前两秒是正常速度,两秒之后就变成两倍速了,像打快板一样,感觉一直在催促车主的感觉,你们有这种情况吗?
好学蛋糕来了
提问售后服务能影响品牌忠诚度,不能服务止于大定吧,好的服务才是维持客户最起码的理念!
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