2020-09-27发布于:现代ix25车友圈
自身的用车经历,之前没有出现啥明显的毛病。 今年5月开始有毛孔。厂家承诺5年质保。出问题之后,4S店多次维修处理不了。关键是问题出现在哪里都找不到。厂家的态度更夸张,一直没有给我本人回复处理方式。 给4S维修人员的回复:均表示这个是正常的。 【事件经历:】 IX25厂家承诺质保5年,2020年5月,开空调发现发动机抖动,开到湖南娄底智信4S店进行咨询,售后师傅当时未做任何检测,开单需要:清洗节气门、清洗三元催化、清洗油路、更换火花塞、更滑汽油滤芯等一系列的自费更换和清洗(对这些维修并未有异议),但是抖动的问题并未有解决; 与同月又更换机脚胶没有解决,7月中旬更换空调, 并且在期间将车开到4S店进行两三次各种检测,每次长达4~7天未找到问题所在; 在此,期间4次像现代北京总部投诉处理,北京现代总部回复一直是,该车属于正常抖动,没法维修。 5~9月,咨询和亲自感受过,同一品牌、同一年、同一月提车,公里数比我还多的车均未出来次状况。 由于4S店无法维修,厂家一直不出面。7月,娄底智信4S店售后经理邀约到店,以延长两年质保、赠送两次保养来解决此事件。到店看了协议之后,因签协议之后,该该问题不能再任何场合发布的负面影响。并且再整个过程中,喊专人全程录像;因为并未同意此次处理方式。 8月到长沙万家丽高架进行检测,检测师傅也不知道问题所在,建议回当地4S店进行处理。 8月因投诉到市长热线转工商。协调到娄底高铁站进行处理,第一次更滑喷油嘴、后有对电瓶进行对调,问题没有处理。 并且,现在开空调,连后座都有明显抖动; 不开空调也已经开始有5月份的抖动状态; 截止目前,4S店并未给出抖动问题的解决方案,厂家也并未给出处理意见。
现代的售后服务这么差,最近准备买车,前几天还去看过,看13万多还挺不错的,主要是质保5年,准备考虑这个的。看着厂家的处理态度,5年质保也就是个噱头,一样处理不好。 买车真的买的是运气。本来准备过几天去交定金的。看来还是选择日产吧!售后更好,日常的质量也不错。
差不差我没法评价,这个是我个人今年几个月的亲身经历,至于他们的服务和售后,质量啥的,这个应该车主们自己心中有数,我不做评价。
奇差无比,昆山买的现代1万5钱公里,就给我换内置燃油滤芯,坑死了
换发动机
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