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    706条内容

    在2023年6月,我购买了一辆皇冠陆放汽车,并一直选择在4S店进行定期维护和保养。然而,今年1月22日,我在高速公路上正常驾驶,车辆突然失去动力,发现前机盖有黑色烟雾,我立即将车缓慢驶入应急车道,并打开引擎盖,发现车辆出现自燃现象。事情发生后我立即将火扑灭,并立即拨打了高速交警、保险公司、4S店以及119火警的电话,请求他们协助处理了问题。随后,4S店的工作人员将我的车拖至店内进行进一步检两天后,4S店通知我,由于厂家不派人前来,他们将拆解车辆并将照片发送给厂家进行鉴定。拆解后,我发现发动机上方出现了一个大窟窿。一周后,4S店告知我厂家认定这不是质量问题,而是外部因素所致。然而,厂家并未给出具体的外部因素导致的原因,只是模糊地表示是外部的因素,并未明确是撞到、磕到还是碰到所致。我想询问一下厂家及4S店人员,1.我的车在质保期内车辆为什么会着火,你们说是外在原因导致的,那么有没有相关鉴定报告。2我2025.12.17号在威海大有丰田进行保养,店里确认车辆没有任何问题将车辆交给我,那么为什么才不到一个月车辆就发生了自然,店里在维修保养过程中店里操作是否存在问题?3.截止到现在为止4S店和丰田厂家都没有积极地去处理问题,一直在互相推诿,让我们消费者怎么办,丰田厂家在遇到问题时就是这么对待自己的客户的吗?

    在2023年6月图1在2023年6月图1
    在2023年6月图2在2023年6月图2
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    5天前

    在2023年6月,我购买了一辆皇冠陆放汽车,并一直选择在4S店进行定期维护和保养。然而,今年1月22日,我在高速公路上正常驾驶,车辆突然失去动力,发现前机盖有黑色烟雾,我立即将车缓慢驶入应急车道,并打开引擎盖,发现车辆出现自燃现象。事情发生后我立即将火扑灭,并立即拨打了高速交警、保险公司、4S店以及119火警的电话,请求他们协助处理了问题。随后,4S店的工作人员将我的车拖至店内进行进一步检两天后,4S店通知我,由于厂家不派人前来,他们将拆解车辆并将照片发送给厂家进行鉴定。拆解后,我发现发动机上方出现了一个大窟窿。一周后,4S店告知我厂家认定这不是质量问题,而是外部因素所致。然而,厂家并未给出具体的外部因素导致的原因,只是模糊地表示是外部的因素,并未明确是撞到、磕到还是碰到所致。我想询问一下厂家及4S店人员,1.我的车在质保期内车辆为什么会着火,你们说是外在原因导致的,那么有没有相关鉴定报告。2我2025.12.17号在威海大有丰田进行保养,店里确认车辆没有任何问题将车辆交给我,那么为什么才不到一个月车辆就发生了自然,店里在维修保养过程中店里操作是否存在问题?3.截止到现在为止4S店和丰田厂家都没有积极地去处理问题,一直在互相推诿,让我们消费者怎么办,丰田厂家在遇到问题时就是这么对待自己的客户的吗?

    大神们遇到这种问题怎么办?图1大神们遇到这种问题怎么办?图1
    大神们遇到这种问题怎么办?图2大神们遇到这种问题怎么办?图2
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    6天前
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    2025-11-20
    2025-11-08

    八月27号孝感看车,经过再三考虑选择了一起丰田的皇冠陆放。八月27号付款开票,赶着省补截止的前一天把车提了,付款后4s店给了我一个车架号说是系统分配给我的车辆,由于办好付款手续已经很晚了,小孩还在老家催我们回去吃饭,所以交款后马不停蹄的赶回天门。八月28号清早到4s店提车,上牌,验车辆外观,内饰由于4s店员工没有提醒我验,也就没有去验车辆内饰,也是本着对一汽丰田品牌和4s店的信任。各项手续办好,贴膜脚垫一切办妥已经是下午五点,然后开车回天门。八月29号早上到应城上班,车子停在停车场,截止到8月30号早上行驶190公里。8月30号早上也是烦心事的开始,早上七点多钟发现汽车排挡杆下面的烤漆面板有好多划痕,而且可以对天发誓,这个划痕绝对不是我个人造成的,新车居然内饰就有划痕,联系销售,销售说跟4S店无关,虽然这个面板整体更换也只要700-800元,但是这个真的不是我人为造成的,现在却要自己承担,想一想真的觉得很窝火。更让人恼火的是随着用车时间增加,又发现仪表盘上放的银色镀铬装饰条也有瑕疵,中控大屏的背后也有一点点小瑕疵。在这里想问问各位一汽丰田的车主,你们买的一汽丰田的新车内饰也是有一些小划痕,小瑕疵吗?这种事情真的是让消费者心里很不爽。希望一汽丰田能提升自己的品控,不要再出现这些乱七八糟的小问题,让消费者寒心。

    丰田皇冠陆放新车内饰品控真差图1丰田皇冠陆放新车内饰品控真差图1
    丰田皇冠陆放新车内饰品控真差图2丰田皇冠陆放新车内饰品控真差图2
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    皇冠陆放 · 懂车分(口碑)

    3.92

    良好

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    504人评价

    25万-35万SUV总榜

    NO.64

    低于60%的同价位车系

    3.92

    综合

    3.44

    内饰

    3.38

    配置

    4.45

    空间

    4.52

    外观

    3.86

    舒适性

    3.88

    操控

    3.89

    动力

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