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    极狐 阿尔法T · 懂车分(口碑)

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    综合

    3.84

    内饰

    3.90

    配置

    3.92

    空间

    4.02

    外观

    3.92

    舒适性

    3.79

    操控

    3.98

    动力

    圈子热议

    极狐阿尔法T"终身OTA"变空头支票?老车主未换车机遭停更,车机1公里后才响应 “当初冲着‘终身免费OTA升级’买的极狐阿尔法T,现在没换新型车机就被停更,车机还慢得离谱——上车开1公里才能正常反应,这跟买了台‘电子砖’有啥区别?”一位极狐阿尔法T老车主的愤怒吐槽,道出了众多同期车主的共同遭遇。曾经被品牌当作核心卖点宣传的终身OTA服务,如今却成了捆绑硬件升级的“消费陷阱”,而车机的严重卡顿,更让老车主们的用车体验雪上加霜。 极狐官方曾在售后服务政策中明确承诺,阿尔法T系列首任车主可享受“终身免费OTA升级”,这一政策也成为不少消费者最终选择该车型的关键理由。购车初期,车主们确实体验过OTA升级带来的便利:导航优化、语音交互小幅度提升等更新,让大家对“车辆越开越新”的承诺深信不疑。但这一切在极狐推出搭载高通骁龙8155芯片的新型车机升级方案后,彻底画上了句号。 未选择付费升级车机的老车主发现,自己的车辆在某次更新后便彻底进入“停更名单”,不仅无法解锁红绿灯读秒、应用全屏显示等新功能,就连基础的BUG修复、导航地图更新都再无下文。更让人难以接受的是老款车机的糟糕表现:芯片性能落后导致操作卡顿,启动车辆后,车机系统像是“睡不醒”,要等车辆正常行驶1公里左右才能响应指令,打开导航、切换音乐都要反复操作等待;部分车主还遇到语音助手唤醒失败、行驶中车机死机的情况,严重影响驾驶安全。有车主吐槽:“开高速想调个导航,喊了半天‘小狐狸’没反应,等车机终于醒过来,早就错过路口了。” 反观选择付费升级8155芯片车机的车主,却能享受到秒开机、语音秒响应的流畅体验,且仍能持续接收OTA更新。这种“不花钱升级硬件,就剥夺软件权益”的做法,让老车主们深感被欺骗。“当初宣传终身OTA时,从没说过要绑定新款车机,现在却搞区别对待,这不是变相强制消费吗?”一位车龄4年的老车主表示,购车时花费不菲,如今不仅车辆贬值快,连承诺的核心权益都被剥夺,品牌信任度早已荡然无存。 更讽刺的是,极狐新款车型仍在高调宣传“终身免费OTA升级”“全车ECU远程升级”,而老车主们的合理诉求却屡屡被敷衍。联系官方客服时,得到的回复多是“老款车机硬件不支持后续升级”“需升级至新型车机才能继续享受OTA服务”,完全回避了当初的终身承诺。车质网上,关于阿尔法T车机卡顿、OTA停更的投诉不在少数,车主们反映的“上电后5分钟无法唤醒车机助手”“行驶半小时仍无法正常识别指令”等问题,至今未能得到有效解决。 对于新能源汽车而言,OTA升级不仅是功能迭代的载体,更是保障用车体验与安全的重要环节。极狐以硬件差异为由中断老款车型OTA支持,本质上是违背品牌承诺、消耗用户信任的行为;而车机长期存在的严重卡顿问题,更暴露了产品品控与售后保障的短板。老车主们选择极狐,是对品牌技术与服务的认可,而品牌却用“捆绑销售”的逻辑对待核心用户,最终伤害的不仅是老车主的切身利益,更是自身的品牌口碑。 希望极狐官方能正视老车主的合理诉求:要么兑现“终身OTA”的承诺,为未换车机的老款车型提供必要的软件更新与BUG修复;要么推出合理的车机升级补贴方案,降低老车主的硬件升级成本。新能源汽车市场的竞争终究是口碑的竞争,唯有坚守承诺、尊重每一位用户,才能走得长远。否则,失去老车主信任的品牌,终将被市场所抛弃。

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    1、极狐最早发布老t的时候,磨剑五年,号称打造北汽高端品牌,做工用料和科技够用,当年很是惊艳,感觉北汽终于支棱起来。但价格很美丽。后来老s也是,惊艳有余,价格上20万甚至奔30万了。 2、很多人都不知道,与华为合作的第一家车企是北汽,极狐s hi就是hi模式第一车。当时售价顶配43万,搁现在也是豪车了!科技在几年后的今天也很强大。 3、然后,就是咔嚓一刀!以hi为例,直降!老车主都懵了。不过北汽干了个有格局的大事,补贴老车主差价,最高10万块,创下了历史上单车型补贴差价之最!这刀砍狠了,创可贴也够大。 4、之后再次走了重公户而在c端倒退的老路。极狐像当年的北新一样的走势。s作为公务车,又成了专车。t则是跟bd合作成了萝卜快跑定制车。 5、再后来,森林版还是先行版,都价格下探越来越多,品质也缩水了。 6、最大的背刺在今年,改款翻新叫s6、t6,在理论上老车系绝版了!虽然极狐售后支持,也有换新支持,但终究让老车主很受伤。 7、唯一安慰就是当年高价入局的老车主们用着不错,对得起老st的价格。血泪后的有限笑脸。 8、属于st的关注,后面全给了5系兄弟,考拉家庭车也很火爆。翻新的6系也是波澜不惊。现在焦点是t1。st算是极狐历史开山大作,然而虎头蛇尾,高开低走,留给老车主一地鸡毛。

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    开了六年北汽EU260,中间三年疫情基本没怎么开,原来真没打算换车。那会总接到北汽销售员的电话,推荐当时还是全新品牌的“极狐”(现在想来,大概是个人信息被泄露了)。那时极狐月销量还不到一千辆,没有什么名气,对极狐汽车也没有太大兴趣。 直到有一次在姚家园极狐中心看到阿尔法T——有里有面,653公里的NEDC续航一下子抓住了我的注意力。特意查了车主实测,有网友说夏天开空调能跑550公里左右,冬天也能维持在450公里以上,这数据比我预期的还高。周末拉着媳妇去了极狐体验中心,一进门就被实车颜值吸引了——简约的前脸、溜背的线条,尤其是贯穿式尾灯,晚上点亮时特别有辨识度,媳妇当场就说“比宋高级”。如是有了换车有想法。 我的选车全纪录:换车刚需,续航必须“抗打”。作为纯电老车主,我对电车的需求很明确:SUV车型,续航得扎实,配置要实用,还得有颜值,毕竟每天开车,看着顺眼太重要了。EU260的续航是真不够用了,夏天还好,冬天直接缩水到130公里,市区通勤勉强应付,想周末去周边玩,得提前半天规划充电点,总觉得束手束脚。所以这次换车,续航必须是硬指标,目标是实际能跑500公里以上,通勤、短途自驾都不用慌。 车型对比:比亚迪宋vs极狐阿尔法T。身边朋友推荐了比亚迪宋,说性价比高、保有量大。我特意去4S店做了车型对比,宋的内饰设计确实精致,中控屏旋转功能也有新意。但销售坦言,NEDC续航505公里,离我的预期还差一截,果断放弃了。 试驾体验:从空间到续航都很“能打”。坐进驾驶座,第一感觉是空间宽敞。调整好座椅后,头顶还有两拳距离,后排膝盖离前排座椅也有一拳半,比EU260和宋都宽裕。配置方面更是惊喜,三块显示屏,操作流畅,辅助驾驶功能齐全,车道保持、自适应巡航都有,对经常跑环路的我来说太实用了。还有全景天窗、座椅加热,冬天开车不用再冻屁股,这些细节深得我心。当场就试驾了,起步轻快,加速没有顿挫感,底盘调校比EU260稳很多,过减速带时颠簸比较小。最让我满意的是93.6度的大电池包,续航显示实在,能满足我的用车需求。 订车攻略:综合考量,极狐阿尔法T的续航、空间、配置都精准踩在了我的需求点上。虽然价格比宋稍高,但综合续航和配置,性价比很值,而且北汽品牌置换还有不小的优惠。试驾后,跟销售谈好价格和一些细节,当场就下定了,商约三天后全款提车——店内正好有现车,选车就是如此简单! 现在提车近三年了,每次开车都觉得当初没选错。续航确实没让人失望,不管是短途通勤、还是长途自驾,续航扎实得很。作为北汽老车主,能看到极狐这样的进步,也挺自豪的。【来自懂车帝车友圈】

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