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#提车日记终于提到了我心心念念的p7➕，主要看中他的智驾，空间和舒适性，考完驾照好几年没有开车，从提车点开智驾几十公里回来的，智驾在城区也实用，续航虽然没有宣传的那么夸张，但是也足够用了，希望它提高我的生活质量，成为我的好伙伴。
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hi小蝌蚪：12.21日早晨8点我们俩驾驶21年买的P7670E（行驶了3.3万公里）从西安上连霍高速G30，120码的速度用辅助驾驶在快车道上，8:47分在离武功出口两公里（1123公里处）的高速快车道上，车突然断电失去动力！靠惯性把车变道到高速路的应急车道，就彻底动不了了！屏幕提示“后电机故障，严重”！ 当时万幸的是后方和右侧后方车辆较远，来得及靠惯性缓慢靠边！如果有车，真是后果不堪设想！ 等了一个半小时，高速的道路救援车来把P7车拖了2.5公里到武功高速出口（收费700元），小鹏的救援拖车再来接力拖到咸阳，咸阳修不了，又拖到西安。目前在排查中，尚不知道具体原因，4s店售后称暂无代步车安排，回来后在网上查了一下，20-21年期间的P7出现这种情况的不是个例，悲催的是，老婆上周刚把奔驰置换了G9，现在后悔和瑟瑟发抖中，非常纠结和后悔，目前小鹏销量刚刚走出泥沼，做为老P7和新G9两辆小鹏车主，一直信赖和支持小鹏，实在不愿看到小鹏因品控和质量或售后造成品牌形象坍塌，重新陷入低迷。郑重呼吁何小鹏和小鹏总部，正视并解决问题，重视品控管理，加强售后服务，系统排查隐患，必要时应尽快实施召回。
#用车心得刚刚的清明假期，经历了最惊险的一次非人为事故，现在想想仍然后怕。 购买仅2年多（4w公里）的小鹏P7，在高速突发【电机故障】失去动力，从提示到完全失去动力，仅有不到5秒的反应时间。然而最难以接受的，是故障后官方的处理，让我对小鹏彻底心寒！ 问题一：电机仅4w公里该出现如此严重的故障？4w公里就电机损坏不是偶发！搜索会发现多起在3-5w公里类似情况。是否该批次电机有缺陷，为何不召回？建议20,21年P7车主关注 问题二：刚保养完一周，为何还会出电机故障？为保证行程安全，特意出发前1周在【深圳前海销售服务中心】保养，结果在1周后的高速上就出现了故障，请问保养有什么用呢 问题三：高速事故处理方案避重就轻，这合适？事后第一时间咨询客服处理方案，对被问及产生的拖车费用，可能额外的差旅费报销问题，客服一口咬定【需要服务中心确定质量问题才能以"合适"的方式报销】，在明确失去动力的前提下，这种回答有任何意义吗 问题四：节假日需等待至少4h拖车，这合理？高速救援把我送到高速出口后，客服表示由于节假日原因，需等待4-5小时才能安排救援车辆，有考虑车主的体验吗 问题五：拒不报销高速外托运费，有同理心？询问是否可以自行联系拖车至4S店，被告知【只能选择官方救援车辆，自己叫的拖车不报销】，在我愤怒并告知通话已录音的情况下，客服立刻改口让我联系拖车，如果不愤怒且没把柄的车主就活该等着吗 问题六：对于事故／维修造成的额外差旅不负责，这应该？ 原计划当天返回深圳，电机大修明显泡汤，被问到维修期间是否能提供代步车以及差旅补偿，接待人员告知无法提供，最多只能试试申请积分 问题七：私自调整车主设置且未告知，是否太不专业？ 维修后未告知关闭了辅助驾驶功能，上高速后尝试开启 NGP 无果，只能手动驾驶 问题八：维修／备案寄送让车主出邮费，是认真的？ 柳州寄出的电机合格证／深圳的备案材料均为【到付】，联系客服后才表示官方会承担邮费 问题九：挤牙膏式的积分补偿，把车主当乞丐？如此重大问题，被告知只提供5000积分（价值500元）补偿，表达不满后加到8000 以上所有均有录音聊天为证，请＠小鹏汽车正视解答，希望各位持币观望购车的朋友谨慎决策！
小鹏P7 · 懂车分（口碑）
3.94
“良好”
共1282人评价
18万-25万新能源总榜
NO.43
超过57%的同价位车系
3.94
综合
4.01
内饰
3.94
配置
3.51
空间
4.62
外观
3.82
舒适性
3.84
操控
3.87
动力
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