沃尔沃XC90车友圈

北京下雪了

这两天跟沃尔沃 400 客服通了一次电话，顺便把大家最关心的凸轮轴问题问了个清楚。虽然官方暂时不方便用正式公告的方式对外说，但客服给的回答已经非常明确了，我在这里把消息分享给有需要的车友们。 目前官方给了两条解决路径，根据车辆情况可以自行选择： 第一种：软件升级。 如果只是出现发动机故障灯报警、但没有实际硬件损伤，12 月开始全国 4S 都会陆续上线相关的软件包。到店升级之后，故障灯报警会被解决，逻辑优化后也能避免误判。客服的说法是：软件升级属于一次性免费操作，时间到了直接去 4S 就好。 第二种：如果确诊为凸轮轴硬件问题（包括凸轮轴本体、VVT 滑轮等），官方免费更换！ 这个是我反复确认过的重点：无论车辆是否还在保修期内，无论是否进行了上述的软件升级，只要经过 4S 检测确认确实存在凸轮轴相关硬件故障，沃尔沃都会免费更换原厂配件。 也就是说，不管你车龄长短、是否过保，只要被检查出问题，直接按质保标准处理，不会收取任何费用。 总之给大家一句话结论：过保也能免费换！只要是凸轮轴相关硬件问题，沃尔沃官方负责到底。 软件方案 12 月就能升级，不放心的车友可以提前联系 4S 预约检测。 希望这条消息对大家有用，有情况的尽快去检查一下也安心。

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