故障率低、售后响应快：极氪在新能源汽车服务领域的全新突破

随着新能源汽车市场的快速发展，消费者对车辆的性能、质量及售后服务的要求日益提高。如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为各大品牌争相解决的问题。近年来，极氪品牌凭借其低故障率和快速响应的售后服务，成为行业内备受关注的标杆之一。

ZEEKR 001

最低售价：25.90万起

图片参数配置询底价

懂车分4.12懂车实测空间·性能等车友圈21万车友热议二手车10.98万起 | 193辆

低故障率成就卓越品质

新能源汽车的故障率一直是消费者关注的核心问题之一。极氪001凭借其先进的智能化技术和严格的生产质量把控，展现出相对较低的故障发生率。得益于品牌在研发和生产环节的持续投入与优化，极氪001在实际使用过程中，车辆稳定性和系统可靠性均表现突出，令车主享受到了长时间的无忧用车体验。

在当今高度智能化的汽车市场，智能化系统、车载电子设备和动力电池都可能成为影响故障率的重要因素。极氪001搭载的硬件系统经过严格筛选，尤其是电池管理系统（BMS）和智能驾驶辅助系统，凭借领先的算法和技术，能够有效预防故障的发生，从而减少了因设备故障造成的维修困扰。

ZEEKR Care售后体系：创新与便捷并行

极氪不仅在产品本身做到高标准，在售后服务方面也持续进行创新升级。ZEEKR Care作为极氪品牌的专属售后服务体系，为车主提供了全方位的保障。无论是在智能诊断、维修过程的透明化，还是在紧急救援、便捷服务的实施上，ZEEKR Care都展现了其独特的优势。

智能预检与诊断系统：提前介入、精准响应

ZEEKR Care的智能预检系统可以对车辆进行远程智能检测，提前预测车主可能面临的故障问题。通过智能化服务的前置化，极氪为车主提供了更加主动、及时的安全保障。车辆在出现故障迹象时，系统会自动发出预警，车主可通过极氪的移动应用进行查看和确认，从而避免了突发故障造成的高额修理费用和时间损失。

此外，极氪的智能诊断系统支持现场即时诊断，能够快速精准地锁定车辆问题。与传统汽车品牌不同，极氪不仅在服务过程中提高了标准化操作，也使得一次性修复率大幅提升，确保车主享受到高效、便捷的维修体验。

高效救援与全程透明：给消费者信心

极氪为车主提供了724小时的全方位服务保障，车主无论在任何时间和地点，都能获得极氪专业团队的支持。特别是在紧急情况下，极氪提供的救援服务迅速且高效。通过ZEEKR Care的服务系统，车主可以实时查询到服务团队的位置和到达情况，等待时间得到最大限度的缩短。

在维保过程中，ZEEKR Care的透明化操作也给了消费者更多的信任。每个维修环节的进度、价格标准都可以在系统中查询，确保了消费者对服务的充分了解与掌控。极氪通过与消费者的持续互动，共同提升服务体验，让品牌服务变得更加人性化。

覆盖广泛的服务网络：跨地域无忧保障

为了更好地服务广大车主，极氪在全国范围内建设了300多家优质服务网点，服务覆盖31个省份及208个城市，充分保障了用户在不同地区的用车需求。同时，极氪还推出了个性化的上门服务，无论是车辆保养还是故障维修，车主都可以享受上门取送车的定制化服务，最大限度地节省时间与精力。

困境救援与行程保障：让出行无忧

对于任何一位车主来说，行车途中如果发生突发事件，如何确保自己能够顺利继续行程是至关重要的。极氪的困境救援服务为此提供了完备的解决方案。车主在遇到困难时，只需一键发送求助，24小时在线的救援团队将迅速响应，为车主提供双车救援、代步车等服务，确保行程不受影响。

此外，极氪还针对车辆无法使用的情况，提供免费叫车服务或代步车服务，解决了消费者在车辆维修期间的出行难题。通过这些举措，极氪在确保车主行车安全的同时，也为用户提供了更加周到、便利的服务体验。

ZEEKR 001

最低售价：25.90万起

图片参数配置询底价

懂车分4.12懂车实测空间·性能等车友圈21万车友热议二手车10.98万起 | 193辆

凭借着低故障率、快速响应的售后服务，极氪在新能源汽车领域逐渐树立起了良好的品牌形象。ZEEKR Care的全方位服务体系，不仅在智能诊断、救援服务等方面表现出色，更在细节处体现出极氪对消费者的深刻理解与关怀。未来，随着智能化技术和服务体系的进一步发展，极氪有望在市场竞争中占据更加有利的位置，引领新能源汽车服务新趋势。