


9月21日保养时向售后服务站反映刹车有不平顺的问题,只是进行了简单的试车没有进行检测,说是没有问题。
10月12日在行驶中有大货车从岔路进来占据前方车道,在本人紧张情况下没有立即采取制动,车辆主动刹车和前方碰撞预警功能没有任何反映和提示,导致交通事故发生。
10月13日我向厂家和售后门店反馈此问题到现在也不积极解决此问题,售后服务站的工作人员服务态度差。
多次联系售后服务站经理,让我看车主手册。我让其把电脑后台数据读取发到厂家证明以上两个功能没有介入,让我去现场当我的面读取,我请假赶路200多公里去售后门店经理告诉我数据已经读取了。
售后服务门店工作人员态度极其恶劣,告诉我车辆服务驾驶功能是辅助的,开车要靠自己。一个工作人员(所谓技术人员)说是以上两个功能没有问题,我说那你们门店和厂家写一个说明,说这个车子的这两个功能是正常的。他问我:凭什么给你写。 这都是经理和我打电话时说的。
我的诉求就是如果你觉得或者通过检测或者数据分析,这两个功能没有故障。就写一个说明。如果你保证不了,或者检测和数据分析是有故障的,那就该赔偿赔偿。
从1月7日提车到10月12日事故发生,行驶9400公里,以上两个功能从来没有触发过。