9月21日保养时向售后服务站反映刹车有不平顺的问题，只是进行了简单的试车没有进行检测，说是没有问题。 10月12日在行驶中有大货车从岔路进来占据前方车道，在本人紧张情况下没有立即采取制动，车辆主动刹车和前方碰撞预警功能没有任何反映和提示，导致交通事故发生。 10月13日我向厂家和售后门店反馈此问题到现在也不积极解决此问题，售后服务站的工作人员服务态度差。 多次联系售后服务站经理，让我看车主手册。我让其把电脑后台数据读取发到厂家证明以上两个功能没有介入，让我去现场当我的面读取，我请假赶路200多公里去售后门店经理告诉我数据已经读取了。 售后服务门店工作人员态度极其恶劣，告诉我车辆服务驾驶功能是辅助的，开车要靠自己。一个工作人员（所谓技术人员）说是以上两个功能没有问题，我说那你们门店和厂家写一个说明，说这个车子的这两个功能是正常的。他问我：凭什么给你写。  这都是经理和我打电话时说的。 我的诉求就是如果你觉得或者通过检测或者数据分析，这两个功能没有故障。就写一个说明。如果你保证不了，或者检测和数据分析是有故障的，那就该赔偿赔偿。 从1月7日提车到10月12日事故发生，行驶9400公里，以上两个功能从来没有触发过。

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主动刹车功能和前方碰撞预警故障导致事故。

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