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    315来了,为什么说新能源车该整治?虚假宣传真的无处不在!

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    知车知底2023-03-15

    一年一度的315晚会即将到来,这一届的主题为《用诚信之光照亮消费信心》。从这个主题,我们可以猜测一下,那些曾经因“涉嫌欺瞒”,且在当时闹得沸沸扬扬的企业,很大几率会被曝光。

    大家都知道现在的汽车市场,新能源汽车领域发展的速度极快,市场份额逐年攀升。虽然已经历经了好些年的洗礼,劣者汰,优者继续前行,但如今再看,依旧存在太多的乱象,而且有一些乱象长期没能得到解决,导致消费者只能“打碎牙往肚子里咽”。

    315晚会的威力是强大的,每被曝光的企业,才会放下架子,舍弃店大欺客的标签,诚恳地表示整改。也就是这个时候,消费者方才能看到一丝曙光——不得不说,某些企业的行为,实在让人唏嘘。

    这篇文章,我就来聊聊在过去闹得很凶,但最后草草了之的两个关于新能源汽车行业的事件。

    欧拉芯片门

    我们应该记得这么一个品牌——欧拉。当然,如今这个品牌运营得还是相当不错,2022年销量超过10万辆。

    欧拉,可谓风靡一时,品牌创立之初表现平平,后来在董玉东的带领下,欧拉瞄准女性市场,在绝佳的营销手段之下,销量快速攀升。但是,所谓成也萧何败萧何,发生在2021年的芯片门事件,欧拉仍以面向女性的口吻进行官方回应,引来群嘲,被大家认为“欺瞒不懂车的女性”,从而品牌形象一夜暴跌。

    我们来回顾一下事件始末。约莫2021年11月前后,一位欧拉好猫车主投诉称,自己于8月份购买的好猫,发现车机芯片货不对板,为2016年生产的英特尔4核芯片,而非官方配置描述的高通8核芯片。

    随着时间的推移,该事件愈演愈烈,面对外界的质疑,欧拉及时作了回应,但第一次的声明中,以“殿下”、“公主殿下”、“微臣”等等口吻进行官方回应。欧拉既然是面向女性消费者,采用如此的口吻,本是无可厚非,但声明中的种种描述,让人不得不拍案而起。

    声明中提到,“目前正在销售的欧拉好猫车型2020年11月上市,车机确实尚未配置高通8核芯片。在规划中,这一配置原定是要在未来的车型上搭载的,但微臣急于把好消息禀报公主殿下,没想到造成了殿下的困扰,好心办成坏事”——这样的一通文案,确实让人愤愤然,第一,欧拉是明知故犯,明明没有配备高通8核芯片,却没有提前告知;第二,非但没有提前告知,在解释中还用“没想到”、“好心办成坏事”等字眼为自己辩护。

    彼时有车主就评价道:“这分明是消费欺诈、虚假宣传,欧拉却美其名曰提前泄露了好消息!”

    此外,对于该事件的解决方式,欧拉的赔偿是一个所谓的“如虎添翼礼包”,但大家发现,这个礼包并不值钱,有人评价:“拿个不值钱的东西就想蒙混过关?宣称最懂女性却这么骗女性。”

    值得注意的是,当时有媒体指出,同一款车型,欧拉在中国和在其它国家使用的芯片有所出入。

    不声明则已,一声明则引来群嘲,芯片门事件逐渐演变得一发不可收拾,不多日,该事件被央视曝光,欧拉才进行了第二次声明。而第二次声明,属于母公司长城汽车的声明,其中“核实”、“更正官网内容”同样让人哭笑不得。

    欧拉芯片门事件,最后算是草草了之。据悉,如今的欧拉虽然仍旧是以女性消费者为主,但在宣传上不再刻意以女性为目标,此外,欧拉一把手也换了人。

    极氪天幕门

    2021年真是多事之秋,几乎是和欧拉芯片门发生在同一时间。2021年10月底,有55位极氪001车主制作了一张联合声明的海报,直指极氪存在虚假宣传的嫌疑。

    据了解,首批极氪001于2021年10月23日开启交付,而在交付后没几天,就招到了车主们的投诉,投诉的原因,是极氪001上的EC光感天幕,和官方宣传的不符。

    具体的情况是,在此前官方发布的视频中有演示,极氪001的光感天幕颜色为灰黑色,但车主表示真车实际显示的是蓝色天幕。灰黑色炫酷,蓝色平庸,两种颜色的差距也相当大,而且让车主们不悦。

    颇有意思的是,极氪副总裁赵春林后有提到:“极氪001上的天幕是蓝色的,而并非网友期望的灰色,这不是极氪没准备好,而是这个行业没准备好。”

    也就是说,按照目前的技术,极氪是无法提供到灰色的EC电致变色天幕。但是,没能提供是一回事,官方却以灰黑色进行宣传,本身就存在误导、虚假宣传的嫌疑,典型的挂羊头卖狗肉。

    对于此事件,极氪的做法是:降价4000元(EC天幕原选装价格为10000元)。

    结语

    显然,两次事件,欧拉芯片门,极氪天幕门,都存在虚假宣传的嫌疑,处理的结果也不是很让人满意。毕竟若按照规定,这样的赔偿真是微不足道的,只是,消费者又能做什么呢?

    不得不说,新能源汽车领域真的发展得太快了,钱赚得盆满钵满,却很多地方都没能完善,导致许多人的权益受到损害。315晚会一年只有一次,这些企业又能够一年对自己做至少一次反省吗?

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