车主购买理想汽车不到一周，山路上方向盘失灵，理想回应：已收到客户反馈，正在调查

3月4日，“理想L9(图片|配置|询价)车主遭遇方向盘失灵”的视频登上热搜。视频中，车主将车停在盘山公路的一边，挂着P挡，却无法转动方向盘。

“这就是500万以内最好的家用SUV？”车主对理想汽车CEO在发布会上的言论表示质疑。

张先生试图转动方向盘。图/受访者社交媒体截图

6日，九派新闻联系到车主张先生，他说，家里本来有辆特斯拉，是看中理想L9座位多、够宽敞才买下的，不料新车刚提未满一周就遇到了这种情况。

当天，他开车带孩子去兜风，到盘山公路后发现沿路风景不错，于是将车停下来。再挂D档往前走，结果走到拐弯时却发现打不动方向盘。

“太危险了。”张先生表示，后来他是原地挂上P挡，打上双闪才把车停好的。

对于后续事宜，张先生表示，他正与理想汽车协商沟通。

九派新闻联系理想汽车，工作人员表示，已收到该客户反映，正在调查。

据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

理想官方回应资深车评人袁启聪。图/社交媒体截图

九派新闻发现，去年11月，理想L9试驾就被曝出方向盘助力“失效”问题，资深车评人袁启聪咨询了理想汽车，理想方面回应：有问题的车都是媒体试驾车，这批车的电动转向机底层程序有问题，需要通过线下操作，升级解决该工况下的故障，该批次试驾车目前都接受了软件升级。

来源九派新闻