在理想双11促销的最后一天,还是想说说自己对这件事的看法。
首先,我不是水军更不是车黑,我是一个试驾过两次L9后在十月上旬盲订了L8 pro的准车主。双11当晚在懂车帝的L8车友圈中看到有人发帖说理想对11月11、12、13日订L8的车主给予了原厂脚垫以及积分等赠品,最初,我以为是有人故意黑理想才发出这样的帖子,但是随后越来越多的网友贴出了证据,我才明白原来自己被“背刺”了。
第一次得知“背刺”这个词就是在理想one停产这件事上,但是这件事毕竟没有发生在自己身上,而且理想one已经问世了三年,突然官降这件事虽然不违法,但是的确不道德。在这里也对被背刺的理想one车主表示同情。
第二点,我想谈谈理想这家企业市场或者公关部门的对于问题的回应水平,对于刚刚提到的one突然降价的事件暂且按下不表。先从L9媒体试驾车空悬断裂这件事说起吧,我印象里最初理想对此事的回应是“以90公里时速压到20厘米深坑导致了事故”,说老实话,我也不知道以90公里的速度开过20厘米的深坑会是什么结果,但是我觉得车胎似乎应该受到的损伤更大吧,但是从当时视频来看,车胎并没有任何损伤,只是车辆变成了低趴的姿态。所以当时究竟发生了什么,只能靠大家发挥各自的想象了。
回到L8这辆车的促销上来,先说说“选配基金”这个事吧,我清楚的记得从10月29日开始,我的销售顾问就开始在朋友圈中倒计时:“距离选配基金截止还有3天、2天、1天”,结果呢?在10月31日理想官方宣布“由于试驾车不能按时到位,所以选配基金延长一个月至11月底”,试问试驾车到不到位,和选配基金有什么必然联系么?还是那句话,这样做不违法,但是不道德。但是此时,我已经对理想这家公司的种种做法产生了一些疑虑。
接下来就是这两天在圈里和群里闹得沸沸扬扬的促销事件,盲订的车主们被理想官方告知,双11的促销礼品来自合作银行(有说是招商银行),且仅限11、12、13号订车的车主,但是我翻遍了招商银行的app和官网,并没发现相关的促销活动。难道这年头银行已经开始做好事不留名了吗?
理想汽车成立至今一共发布过三款车,每一款都出现了或大或小的营销事件,而每一次官方都给出了令人啼笑皆非的解释。我想说:理想同学,骗我可以,注意次数。
最后,还想对那些劝我们这些准车主的水军或是好事者说两句,在你们让我们要大度的同时,也请让理想汽车公司不要总背负着扣厂的名号,这不是褒义词,口碑是一批又一批的车主慢慢累积起来的。
“创造移动的家,创造幸福的家”是理想汽车的slogan。每一位选择了理想的车主都应该是这家庭的一员,但是一次又一次的背刺家人是否合适呢?
一位北京车主写在退车前夜的一些话