车质网发布了6月份SUV销量排名前30位车型的销量和投诉量。

经过计算整理后(投诉销量比=投诉量/销量)得出6月份SUV车型销量Top 30(前30位)的投诉销量比数值及排名,具体榜单如下(本文所涉及的销量、投诉量数据及故障描述均来源于车质网):

30款车型,投诉销量比平均值为万分之17.55,其中有22款车型的投诉销量比优于该均值。
22款优于均值的车型中,有11款国产车型和11款合资车型,刚好平分秋色。
投诉销量比排名第一的为比亚迪宋新能源,包括宋DMI、EV等车型。
6月份,宋新能源的销量首次突破7000辆,环比上涨60.7%,创造了近一年来的月销量最高纪录,不过由于上市时间不长,投诉销量比在现阶段参考意义并不大,质量反馈情况仍有待后续继续观察。

排名前列的还有丰田威兰达、名爵ZS、瑞虎3、特斯拉MODEL 3、哈弗M6、欧尚X5等,这几款车型的投诉销量比均低于万分之3,同时也具备了一定的销量(销量基数越大,投诉销量比的参考价值则越大)。
特别是哈弗M6、欧尚X5、名爵ZS三款国产车型,已经多月保持低投诉量,反映了稳定的质量情况。欧尚X5、名爵ZS均定位年轻一族,外观风格年轻时尚,再加上稳定的质量性能,开起来省心,价格亲民,非常适合作为年轻人的第一辆SUV。

哈弗M6作为第一代哈弗H6的老款换新装车型,继续在市场上发挥余热,皮实耐用,价格实惠。
人气热门车型方面,哈弗H6(万分之9.78)、长安CS75(万分之14.33)、吉利博越(万分之12.48)在月均销量突破2万辆的前提下还能获得优于均值的投诉销量比,进一步证明了三款热销车型的质量反馈良好,这也是获得市场高度认可度的重要原因之一。

榜末位置,后三位分别为理想ONE、捷途X70和瑞虎8。
理想ONE投诉量最多,但实际上理想汽车对用户口碑一直以来均非常重视,近一年来绝大多数月份的投诉量均保持在个位数,甚至“零投诉”,但近期投诉增加,跟新款上市有关,原因主要集中在“销售欺诈”、“承诺不兑现问题”,部分车主认为理想汽车涉嫌隐瞒2021款理想ONE上市信息,导致消费者被动购买到老款车型。


捷途X70和瑞虎8均属奇瑞旗下,其中瑞虎8主要问题在于大灯照射盲区大,而捷途X70的投诉问题则主要集中在plus版的配置宣传与实车不符方面。

另外,豪华品牌的质量反馈不一定就优于普通品牌,在低于均值的车型当中还有奔驰GLC、宝马X1两款豪华品牌,其中宝马X1在6月里面共有32综投诉,投诉销量比接近万分之40,主要问题集中在发动机异响和涡轮增压器故障,作为豪华品牌里的热销车型,宝马X1在处理投诉方面看来要加把劲了。
作为消费者,在看车买车的时候应该尽量选择具备一定销量的热门车型,避免冷门车型;同时可以参考一下各大质量平台的投诉反馈数据,结合销量来看待投诉量;另外,看待一款车型的投诉问题时,着重看一看是否存在共性问题,如果故障投诉具备了一定的集中度,即有可能存在设计缺陷,必须引起注意。希望以上数据和思路能够帮助到大家,祝各位看车、买车、用车愉快!
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