想当别克车主要什么心理素质？

别克的所有服务是这样？还是别克的电车服务是这样？ 一辆别克E5的充电桩问题，历经十几天解决不了，这反应速度，这解决问题的效率，需要车主要什么样的耐心去坚持等待？ 如果查到问题解决不了，我理解你们可能没有这个解决能力，或者没有这个技术支持，或者没有这个解决问题的预算！ 十几天时间过去了，有修理工到场一次，竟然因为没有专业工具无法拆除充电桩不了了之。没有专业工具？试问所谓的专业维修工，你们连工具都没有，你们有专业的维修能力吗？ 又建立微信群，有人每天在群里询问何时上门的消息，就是没有准确的回应，这到底是把我们卖给谁了？ 随后和4S销售联系，4S销售说反馈给厂家。 可是我不是最初打电话给厂家售后才派单给4S店销售和我联系的吗？这是不是所谓的踢皮球？ 我和销售联系，如果你们解决不了，我自己换充电桩，但是出现问题你们需要负责，销售又不敢承诺，只说充电桩在保修时间范围之内。 唉，这别克，这通用，难怪别克车越卖越便宜，越来越不好卖，我咋就相信别克了，我咋就买别克了？ 这要车主有多大的耐心才能解决这看起来很简单的小问题，难道车只要卖了别克就不负责了？