业务合作发布作品
    拨云见日头像拨云见日头像

    拨云见日

    简介:这个人很懒,什么都没写~

    1276粉丝2关注18获赞关注

    拨云见日别克的所有服务是这样?还是别克的电车服务是这样? 一辆别克E5的充电桩问题,历经十几天解决不了,这反应速度,这解决问题的效率,需要车主要什么样的耐心去坚持等待? 如果查到问题解决不了,我理解你们可能没有这个解决能力,或者没有这个技术支持,或者没有这个解决问题的预算! 十几天时间过去了,有修理工到场一次,竟然因为没有专业工具无法拆除充电桩不了了之。没有专业工具?试问所谓的专业维修工,你们连工具都没有,你们有专业的维修能力吗? 又建立微信群,有人每天在群里询问何时上门的消息,就是没有准确的回应,这到底是把我们卖给谁了? 随后和4S销售联系,4S销售说反馈给厂家。 可是我不是最初打电话给厂家售后才派单给4S店销售和我联系的吗?这是不是所谓的踢皮球? 我和销售联系,如果你们解决不了,我自己换充电桩,但是出现问题你们需要负责,销售又不敢承诺,只说充电桩在保修时间范围之内。 唉,这别克,这通用,难怪别克车越卖越便宜,越来越不好卖,我咋就相信别克了,我咋就买别克了? 这要车主有多大的耐心才能解决这看起来很简单的小问题,难道车只要卖了别克就不负责了?

    01-07
    想当别克车主要什么心理素质?图1想当别克车主要什么心理素质?图1
    想当别克车主要什么心理素质?图2想当别克车主要什么心理素质?图2

    垃圾别克,垃圾配套,垃圾服务! 本着对老牌车企的信任,在这个新势力层出不穷,选择更多样化的时代,依然相信别克,选择别克,于2023年7月份入手别克E5一台,谁知这竟是一切麻烦的开始… 第二天车辆报高压故障,去4S店更换空调压缩泵后解决,又出现各种各样的小问题,虽然不影响使用,但是一年来确实心累! 刚买车,感觉我们都比车商操心该车的销售情况及使用情况,浏览的都是别克E5的销售及各方面的信息,不敢看,越看越心凉。新势力各种宣传信息每天狂轰乱炸,各种车机功能应有尽有,各种车辆评测实时更新,反观咱们的老牌车企,别克E5的入市,仿佛落叶般平凡无奇。 这几天车辆充不了电,去4s店检查各项完好,车辆能正常充电,联系充电桩(买车配套)客服,竟没有客户信息,通知后续有人在工作日联系,好吧,等!过去5天了,的确有人联系了,说不是他们装的,后台反应是高温问题,就算维修师傅上门检查出来问题,也得上报怎么解决。他们不是别克的,是第三方。 算了我想想联系别克客服吧,把所有的情况反应给别克客服,客服竟然连客户信息都没有,还说需要给专员反馈,我问需要多久,竟然说反馈信息需要2-3个工作日,这效率,是问在这个网络时代,你们反馈信息是需要写信邮寄吗? 这种效率,这个态度,这种服务该不是这个老牌大车企的企业文化吧? 这个效率,这种态度,这种服务能让车主们一如既往的相信别克,购买别克应该有点天方夜谭吧? 这个效率,这种态度,这种服务别克的上层领导你们默许吗?

    糟心的别克E5,大家有遇到同样的问题吗?图1糟心的别克E5,大家有遇到同样的问题吗?图1
    糟心的别克E5,大家有遇到同样的问题吗?图2糟心的别克E5,大家有遇到同样的问题吗?图2
    没有更多了~