拨云见日:别克的所有服务是这样?还是别克的电车服务是这样? 一辆别克E5的充电桩问题,历经十几天解决不了,这反应速度,这解决问题的效率,需要车主要什么样的耐心去坚持等待? 如果查到问题解决不了,我理解你们可能没有这个解决能力,或者没有这个技术支持,或者没有这个解决问题的预算! 十几天时间过去了,有修理工到场一次,竟然因为没有专业工具无法拆除充电桩不了了之。没有专业工具?试问所谓的专业维修工,你们连工具都没有,你们有专业的维修能力吗? 又建立微信群,有人每天在群里询问何时上门的消息,就是没有准确的回应,这到底是把我们卖给谁了? 随后和4S销售联系,4S销售说反馈给厂家。 可是我不是最初打电话给厂家售后才派单给4S店销售和我联系的吗?这是不是所谓的踢皮球? 我和销售联系,如果你们解决不了,我自己换充电桩,但是出现问题你们需要负责,销售又不敢承诺,只说充电桩在保修时间范围之内。 唉,这别克,这通用,难怪别克车越卖越便宜,越来越不好卖,我咋就相信别克了,我咋就买别克了? 这要车主有多大的耐心才能解决这看起来很简单的小问题,难道车只要卖了别克就不负责了?
#别克E5提车作业糟心的别克E5体验,出于对别克汽车质量的认可,5月26日下定别克E5臻享标续版,6月14日到店提车发现车辆有瑕疵,经和4s店人员协商走退换流程,漫长的等待后,终于于7月3日喜提爱车,本来以为是非常高兴的事情,可事与愿违! 7月4日早和朋友出发去办事,全程来回200公里,分三次停车,中途空调制冷失效,完全自然风,且风力大小只到三挡,再上加风力无变化,空调不制冷,同时遇到:动力受限、维修保养高压系统等几个故障显示,虽然车辆能够正常行驶,但是对于我们第一次开电车的人来说难免比较担心,大家有遇到过这些问题吗?有解决方案吗?