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    一汽大众嘉德信误导购买轮胎险及合同欺诈

    2023-08-09发布于:ID.4 CROZZ车友圈

    去年购车时一汽大众上海嘉德信销售引导用赠送的点券购买轮胎险,当时说轮胎损坏可以理赔,只提及一个轮胎只能理赔一次,没有其他条款。后续先后发生两次轮胎事故,我向4S售后要求理赔,都被口头拒绝。且有如下两个问题: 一、我向4S要求提供保单或保障服务的合同,4S店始终拖延,无法提供,而按照4S提供的说明,需要我提供合同才能申请理赔; 二、4S微信及口头告知,只有自然爆胎及开裂才能理赔,有人为痕迹的不能理赔,我想知道怎么样算人为,图中这种刮擦(我都不知道是怎么弄的)算是人为,不能理赔合理么?正常情况下轮胎怎么可能自己损坏。按4S的说法,这轮胎险根本就赔不了。一定要开车时爆胎才赔,说难听点人说不定都死了,还用它来赔偿轮胎么? 车有小缺点,总体很满意,但是一汽大众和4S店这种误导客户的行为真的令人不齿。店里甚至连一次赔付案例都没有,当初还要诱导客户换轮胎险。反正都不赔偿,还不如换电卡。 4S售后还在装死,无话可说。卖得差这也是原因之一,这服务想要口碑也好不了。

    作者提到的车系:


    • 并且4S还在继续撒谎,说是虽然没投保但是我当初选了权益照样享受权益。扯淡呢真是,都没投保我有什么权益。上海嘉德信。

      评论发表于2023-08-09
    • 我是给了一份盖了公章的纸质合同。感觉是这个4s店违规操作。投诉到厂家要回积分或者其他补偿试试

      评论发表于2023-08-09
      • 打字打漏了,是给了一份没有姓名签字的合同,还是今天现编的。这家店告诉我他们从未赔付过轮胎险,我都怀疑他们一份保险都没有买过。

        回复发表于2023-08-09
    • 在这个店里买的车,各种服务人员都特别业余,我是指的所有人,除了送的保养,啥都不买

      评论发表于2023-08-09
      • 反复向4S店询问合同或者保单,一开始一直顾左右而言他。最后给了一份双方姓名、签字的word格式所谓合同。最离谱的是这文件还是上午刚刚创建的。一汽大众真的有一套,意思是价值300块,500点券的合同根本没签过。怪不得3年来没有一例赔偿,真的牛。

        评论发表于2023-08-09
        • 打字打漏了,是给了一份没有双方姓名签字的word”合同”,还是今天上午现编的。

          回复发表于2023-08-09
      • 后续更新:4S店连续撒谎被揭穿后,承认根本没有投保轮胎险,甩锅给临时工忘记录入信息。上海嘉德信,请所有看到的人传播一下,不要在这种没有信誉骚操作不断的4S店买车。

        评论发表于2023-08-09
        • 回复了,保险合同是空的,没有双方名字。卖了3年的车,一次赔付都没有。已经买了的车友就算了,还没买的,请认准上汽大众,那边好歹还赔付过轮胎险。非要买一汽,也别在这上边浪费点券。

          评论发表于2023-08-09

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