OTA升级宝典

车机升级须知 1、升级后的系统版本：V1.2 2、本次升级将OTA推送2个任务 3、预计安装时间：任务一：约25分钟 任务二：约45分钟 4、推送安排：任务一完成升级后约24小时推送任务二 5、升级完任务一后不影响您的正常用车，升级后的新功能在任务二安装完成后方可使用 升级注意事项： 1、车机收到升级包推送后，升级包支持静默下载，即车辆启动后，系统检测到升级任务将自动下载，下载过程中可正常使用车辆，下载完成后系统将弹窗提醒是否安装，您需停车熄火后将电源模式调至ON挡进行安装。 2、安装前需确保车辆蓄电池电量保持在75%以上，安装过程中请不要断电或启动发动机； 3、安装前车辆状态需满足以下条件： ① 车辆停在空旷、网络状态良好的环境； ② 保证车速为零； ③ 发动机熄火； ④ 挡位为P挡； ⑤ 手刹拉起； ⑥ 将电源模式调至ON挡； 4、ON挡进入条件：车辆停车熄火状态，在不踩刹车前提下，点击电源开关即可进入ON挡； 5、由于升级包下载时间较长，为避免亏电风险，请勿在电源模式为ON挡状态下下载升级包。 6、若您升级包下载完成前停车熄火离车，请勿担心，升级包将在您再次启动车辆后继续完成下载。 注：下载≠安装 7、安装时为减少蓄电池电能损耗，建议升级期间请关闭大功率电器设备(如空调、车灯等) 8、系统安装过程中除机械钥匙上锁、解锁外，其他电子设备将临时禁用，升级完成后将恢复功能使用。 因升级时会对部分控制器静默处理，为保证升级后功能正常使用，请在软件升级后，熄火、锁车休眠5分钟，再使用车辆。 升级常见问题 Q1：下载出现异常怎么办？ A：由于网络波动原因导致下载异常或失败，请不必担心，我们后台会在24小时内完成升级包补发。 Q2：安装时提示“请将车辆切换为ON档低压，升级条件不通过”怎么办？ A：摩卡燃油、摩卡DHT-PHEV、拿铁DHT、拿铁DHT-PHEV、玛奇朵DHT可尝试以下操作： ① 踩刹车按一键启动按钮启动车辆，将车辆调整至高压状态； ② 按一键启动按钮熄火车辆； ③ 不踩刹车，仅按一键启动按钮将车辆切换至ON挡低压状态； 玛奇朵PHEV车型，可尝试以下操作： ① 重新开关车门后闭锁车辆； ② 解锁车辆后再打开车门； Q3：安装过程中出现弹窗提示条件不满足 A：车辆升级过程中请勿操控车辆打断升级，如切换电源模式/松开电子手刹/踩制动踏板等，如因意外操作导致弹窗提醒，请按照提示内容操作车辆恢复升级，如多次尝试仍无法解除弹窗则需等待30分钟升级超时退出升级，并及时拨打400-666-6616热线电话反馈问题； Q4：升级时仪表提示故障灯亮 A：因升级时会对部分控制器静默处理，提示故障灯亮为正常现象，可放心升级，完成升级后请下电-锁车-休眠5分钟-重启车辆即可。 Q5：安装过程中我中途有事，中断安装任务是否影响本次升级？ A：安装过程中会涉及车辆各个电子元件更新，升级开始后无法中断升级，建议您合理选择升级时间，在升级完成后再熄火下电锁闭车辆。 Q6：怎么能检测到升级包？ A：您可以打开系统设置-系统-版本信息-系统更新，按照如上路径操作即可。 Q7：提示升级到V1.2版本，但重启后又变回V1.1 A：本次升级分为两个升级包，在您完成第二个任务升级后，系统版本将变更为V1.2版本。 Q8：安装提示升级失败怎么办？ A：若出现升级失败情况，请您不用着急，您可在【系统设置】手动点击【检查更新】或车辆熄火锁车5分钟后重新上电，系统会自动检测整车ECU软件版本，再次自动推送升级任务，重新升级即可。