![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="100" height="100" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="40" height="40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="20" height="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
#我和我的奔奔E-Star哈哈，提车了，17号猝不及防的销售打电话过来说车到了，急急忙忙的第二天就去提车了。中途发生了点问题，（车子是老婆名字，12123老婆没弄过，第一次不知道进不去开不了委托，因为改密码需要身份证，我带着身份证提车去了，哎反正就是乌龙一堆，结果还...查看全文
#奔奔E-Star变相加价9月份定购奔奔国民版39800款，今天被告知要么加价，要么退单，如此做法，实在不入流，两个月的等待，消费者购物体验，最主要是法律核心契约精神在长安车企眼里如同儿戏，国家怎能任此种企业为所欲为，也许长安如大象，我等如蚂蚁，但蚂蚁也有基本的尊严，希望有关部门能替我们讨回公道。
#奔奔E-Star变相加价奔奔E-Star涨价了 ！！！有啥不懂的看厂家话术 奔奔E-Star车系产品切换调整话术 奔奔E-Star国民版 一、 针对新订单用户 ü 奔奔E-Star国民版价格上涨了1万元？ ž 国民版现在新上市的是多彩版，它在心悦版的基础上做了配置升级，三电质保升级和服务升级，总体价值高达16000元，价格只增加了1万元，性价比更高。 ž 因为很多客户向我们反映原来的内饰偏保守，希望我们出更加年轻、时尚的内饰，因此我们对内饰进行了一次全新升级。同时我们还升级了铝合金轮毂、增加了主驾驶席安全气囊、中控大屏+倒车影像、阅读灯以及方向盘回正功能，产品更加安全、实用。 ž 核心三电做了质保升级，在品质上已经能够达到对终身质保（等同于10年30万公里）的品质要求，所以这次我们也敢于为新车推出了“三电终身质保”这项升级服务。 ž 搭载的服务包有3项，一是个人首任车主（非运营）“三电终身质保”（等同于10年30万公里），奔奔电池32度电价格就是3万元，电机和电控也很贵，出了质量问题有厂家来解决，彻底消除用户后顾之忧；二是个人首任车主（非运营）“基础保养终身（等同于10年30万公里）免费”，不仅保养上能省下一大笔钱，还可享受到正规的售后服务；三是个人首任车主终身（10年）“主动上门服务”，如果需要维修或保养，20公里内我们提供免费上门取还车，非常便捷，每年都有2次免费服务机会。 ü 我买车就是平常带个步，还是想买价格更低的老款车。 ž 感谢你喜欢我们的奔奔，由于国民版产品升级切换，老款产品已经全面停止接收订单，现在可以订购的是配置升级、三电质保升级和服务升级后的全新多彩版。 ü 感觉49800元的多彩版跟原43800元的心怡版比配置差别并不大。 ž 单从配置来看好像是差不多的，但多彩版在三电质保和服务方面做了全新升级，用户对产品的体验会更好。 ž 1、产品全新内饰、座椅更加年轻时尚，天天看着心情也会更加舒畅； ž 2、个人首任车主（非运营）三电质保升级，由之前的8年12万公里升级到终身质保（等同于10年30万公里），彻底解决用户后顾之忧； ž 3、增加了个人首任车主“基础保养终身（等同于10年30万公里）免费”和“终身（10年）主动上门服务”权益（2次/年），后期服务更有保障。 二、 针对老订单用户 ü 我之前订的是国民版，不买服务包可以吗？ ž 非常感谢你选择了我们奔奔，这个服务包原则上是自愿的，不过我还是建议你买它，一次购买，终身受益，买它有3个好处。 ž 1、价格实惠：现阶段是优惠价，花5000元就可享受价值8800元的服务升级，单独购买价格更高。 ž 2、实用性好：服务内容充分考虑了用户的实际需求，电动车的三电是核心，修理或更换起来价格非常的高，例如奔奔电池32度电价格就要3万余元，有了“三电终身质保”就能彻底消除用户后顾之忧；还有“基础保养终身免费”，除了能节省一大笔保养费用外，还能终身享受厂家正规的售后服务；提供“主动服务”，平常的保养或年审，20公里内我们提供免费上门取还车（2次/年），非常便捷。 ž 3、实现订单透明化：买了服务包后，可享受厂家线上统一收订，统一排队，公开透明，你的新车订单排队情况能随时了解。 ü 我是之前订的车，你们现在又告知我要买服务包，涉嫌变相加价销售行为。 ž 我理解你的想法，购买服务包是自愿的，你可以选择买或者不买。 ž 因为国民版在产品切换上做了多项升级，其中包含了首任个人车主（非运营）“三电终身质保”（等同于10年30万公里），首任个人车主“基础保养终身（10年）免维护”和“终身（10年，2次/年）主动上门取送车服务”在内的服务升级，并且考虑了已购车和老订单用户的后续保障，所以推出了同步升级的权益，只需花5000元就能享受到价值8800元的服务权益，非常超值，所以我们有义务告知你。 ž 你看是否要继续等等原来的老车型，还是要换购我们服务升级的车型。 ü 为啥我刚才看到有客户就提了老款车呢，我的车好久才能提到。 ž 那是客户按照订单的先后顺序排队等来的车，因为奔奔国民版销售远远好于我们对市场的预期，目前全国都还有3万多订单在排队，让客户等这么久我们也感到非常抱歉，希望能够得到你的理解。 ž 为配合新产品推出，我们通过市场调研了用户的需求后对服务标准进行了升级，并且和新车销售时间进行了全国统一切换，原有老款车已经在11月9日停止收订。为保证标准的执行，我们也为老用户推出了服务升级包，让老用户购买后也可以同步享受订单升级服务，主机厂会把订单直连到它自己的系统里去，订单排队是透明的，全国都可以看见，这样交车就有了保障。 ž 不过如果你继续等老款车的话由于芯片和电池保供不足，我们目前也只有“三电”质保升级的产品，
