接上一个动态，分享一个完整的购车经历和大家分享，希望大家能够避免购车过程中的各种坑。（因为能踩的坑我基本都踩到了，而且我还是反复看了很多遍各种提车验车教程）。 首先要说的就是态度一定要强硬！！！不管什么流程都不能软！！！ 在确定这款车之前，我把市面上排行榜比较高的10-20w的油车都有详细看过，很多热款车型也有去实体店或者试驾过。最后综合考虑动力，用车成本，舒适性，颜值考虑了比亚迪的汉和秦。两款都有试驾，但是对于个95后的打工人来说，续航，动力，设计功能都差不多的秦plusev顶配和汉ev低配，价格差了7w，索性选择了秦plusev 600，虽然还是更喜欢汉的设计。 订车时候，带了懂车的家人，就没有做太多关于订车的功课，但是还是遇上了很多坑。 第一个坑:定金交了1w，也是在后来才知道定金不能退，订金可以退。这个价格也就意味着退车不可能了。 第二个坑:合同里提车日期是车到钱到提车。后来才意识到这个典型的霸王条款之一，口头承诺的20天左右就能提。所以正确做法肯定是应该写定日期，如果在规定时间前没有达成，4s店就应该做出相应补偿。所以我实际车加上疫情原因等了一个半月才到。 第三个坑:价格一定要仔细分清楚，什么什么是什么样的价格。我就是只有一个总价，结果把车价的发票开低了，有点无语。 第四个坑:合同一定要最后盖公司章。 接下来跳过等车，我不是很急，就问了两三次销售。 最重要的环节就是提车。 首先要说的是，！！！一定要先验车再交钱！！！不让验车就不要。 由于疫情问题，车管所不正常营业了，所以当天办临牌不可能，临牌只能网上申请。当天销售一大早带我去店里，我随即提出了让他们把车洗下送过来我验下车，一开始满口答应了说他去洗下车，让我等待。等待了很久跟我说，车在车库没法开出来，让我先付款，我坚决还是要去验车。于是他带我去了车库，车停在一堆车中间，所有新车都停在一块废地上，隔的特别特别的靠近，路都不是平的。也就是我根本没法正常验车，车也没洗。于是根据我反复研究的验车流程。 我先验了玻璃，只有主驾驶和其他玻璃隔了一个月，但是都在装车之前生产的。我又去看了别的同系车，有的确实不一样。只有汉的都是一样的，真的可能就是汉是总厂生产的，确实是各方面都很好。出厂日期是7月份没问题，轮胎一致也没问题，就是看别的有说有胎毛的那个没有发现有。然后就是发动机舱，里面很新，没有漏液，但是能看到车内有多处刷胶的，我也不太懂，姑且认为没问题。然后整体车身都没问题，车漆不太能看出来，因为比较脏。这过程中销售不太耐烦，还说这是第一次看到有客户来验玻璃了。随后我便要求验下里面，销售坚决不同意。原因也很简单就是车停的太紧密不能点火。后来回店里，说让他们把车开过来验下，这时候有两个销售就说，必须先付了钱，库管才能放车，不然车没了钱也没到。但是我一直也不很不乐意，因为这件事一直从早上磨到下午。这期间销售又说，假设车开过来验过了没问题，提车要是遇到有问题或者车开回去了要是有问题，他们就可以不认了吗。后来又以我通知的晚了为由，车来不及出库。再后来又以我住的远，大概有30几公里，说我把车给你验，明天再过来得自己过来(当天是过来接的仅此一次)，而且就说明天也看不到车，要等厂家出了pdi检测，然后让我第二天自己远程打款。 迫于无奈，又考虑到比亚迪不是个三流公司，竟然相信了这样的流程。付了款。而且付款之前我又确认我说车要是出了像车漆那种的划痕的问题怎么办，销售立马说有问题我给你退款。(后悔当时没录音) 过了5天，所有手续和临牌都好了，过来提车。 我微信上问销售车洗了没，跟我说洗了，然后我去看了下，很脏根本没洗，然后强迫要求他去洗下才行，于是开到售后洗了车。另一位销售开始带我去签交车协议，在确认车外没问题，都划上了勾，但是要填车内的时候，我说我还没有验过，于是等车来了去验车。坐上车，试了下比亚迪的智能语音，开了空调空气净化，转头开了下副驾，钢琴烤漆面板上有几条划痕，再看了下中控面板也是有多多少少的刮痕。 然后心想，自己应该没这么倒霉，就让销售人员过来擦了，先是擦了两遍都没擦掉，随即销售人员就开去售后，说涂点蜡就好了，但是等了很久。当时就有点慌了，联系家人，提车因为疫情是一个人提的。等了很久，天已经晚了，然后叫出其他销售和经理来看，觉得没什么事，跟我讲手指都能划出来，我就用手电筒照，明显的痕迹印。销售先是不承认，各种说又不影响美观，别的车也都有，钢琴烤漆面板就是容易有划痕，反正就是各种推脱，然后我一直一个人跟他们各种交流，一直到了晚上9点半，最后百般强调，承认了确实有点小问题，一个sb销售女经理跟我说送个小礼品看行不行(她就是当天百般忽悠我说先交钱其中一个，态度很强硬很差)。第一天协商无果，销售坚决不肯退换，而且说根本退不了。于是晚上发了第一个动态。决定第二天再看下白天看下是什么状态的划痕。(这个晚上确实看不清楚，甚至我自己都被他们忽悠了觉得没什么事)。 但是这可是17w的车，哪怕2000的手机上有这么多划痕，没有人不会退换的。 第二天，跟销售沟通了一上午，最终那边认可他们确实有问题，答应换掉出问题的面板。这期间有沟通退车，但是这个不符合退换的标准。所以我也让步了，真的很累了，就提出做出赔偿，那边答应赔偿送个礼品(是个无人机玩具)，我当时坚决不要，这个破无人机100都不值，我要了这个电子垃圾做什么，4s店的送的礼品真的很次。然后我说又不是大疆，销售员就说大疆8000呢，我说哪怕3000的都行。销售员反复说了这件事很多次反正让我觉得就是想peach。然后提出送两年四次的保养。首保都是免费，送三次保养，新能源车保养值什么钱，官方商城才230，而且还有限制，等于忽悠。 这期间我坚决赔偿就是3000，不然就退车，结果销售人员就说那你起诉吧，我们这边承诺不了。 然后接下来我就打了各种电话。 首先比亚迪app官方客服，一条起诉。(当天没有后续联系我，但是反馈到了销售经理那里)。后来我又打了400官方电话客服，也投诉了，一样无果，投诉在，没跟我后来联系。 第二个是12315。打了登记了，后来过了两三个小时跟我联系，要了当事人销售和官方客服电话。然后就没了。 第三个是打给税务。说他们低开发票，然后做过回访，也没然后了。 第四个是媒体。媒体不慢不急的跟我讲话。然后“哦，我向上面提交下”。 第五个就是报警。执勤立马过来了，当时也验了车，当时也很晚了，并没有看出什么，觉得没什么事，然后就说主要是双方对于这个补偿结果协调不来。可以让我打12315或者起诉(但是这件事起诉真的得不偿失)，于是我走了。 第六个是真的没办法了，我就当着所有销售员的面，正好有来店开秦plus dmi的车，我就给他们看了我新车的划痕照片，我说兄弟，你看我新车上面有这么多划痕，这车能买吗。随即销售经理立马报警了。然后警察过来了，带我们回公安局，路上警察就怪销售经理说，你们新车出了问题，谁愿意新车就换这个那个的。 最后当着警察叔叔的面，调解。我说这样吧，我再做一步退让，赔偿2000，然后警察叔叔跟我说想让4s店赔现金不太可能(除非应该是起诉)，然后我就说必须赔等值物品，送礼品我肯定不同意的，我说实在不行就保养叠，叠9次。那边经理跟领导沟通了说不行。 最后，在警察叔叔做公证人的情况下，那边承诺更换原厂配件，并且再赔偿1000元油卡，加上全车龙膜。但是那边条件就是撤诉，并且最后凭满分的好评才能获得赔偿。最后做出了妥协，同意了。写在了调解书上，按上了手印。 最后总结说几句吧。 1.厂家如果在钢琴烤漆面板上贴膜就不至于会这样，而且其他有些塑料地方都贴了，属实真的差劲，我看了其他新车，也有些新车仪表盘那有些小划痕，而且钢琴烤漆面板一个指纹就脏了。 2.销售真的有态度好的，也有真的老赖皮的，那些各种理由忽悠的，千万千万别找那种的买车。如果大家都能互相坦诚相待，积极解决问题也不会这样了。 3.我跟我朋友议论的，钱在谁手里谁就是大爷，大家赚钱都不容易。 4.遇到权利被侵犯的时候，态度坚决要强硬。 希望大家订车慎重考虑，提车一定要仔细的验车，能多带几个人就多带几个，多双眼睛总会发现问题。 这是我的购车经历，欢迎大家补充或者纠正。 希望国产能越来越强吧，毕竟总要有个发展的过程。

秦PLUS EV车友圈

秦PLUS EV从订车到提车流程的各种坑

米奥