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#深蓝SL03质量反馈（一）前情提要 上周五（12月9日），我照常在车里开露营模式午休，2点半醒来后发现后视镜的变道预警灯一直亮着，车里不断有dongdong的声音，屏幕唤醒不了，开门玻璃不会下降，再咨询官方客服，自行按压方向盘按键重启也没有反应，车辆完全无法启动，基本趴窝了。 之前也发了一个帖子分享了情况，虽然维修经历没什么值得借鉴的地方，闲来无事也发出来和车友分享一下。 （二）维修流程 因为我咨询客服时，已反馈三键重启后车辆仍旧无法启动，客服就代我联系了本市的维保中心，但我等了10多分钟也没收到电话，找了提车当天咨询蓝牙连接的维保工作人员反映问题，他说自己不上班，转给了当班的工作人员，又等了快十分钟，才收到维保中心电话，在工作人员指导下又对车辆问题进行了排查，始终没有解决问题。后边工作人员驱车到现场，初步排查是小电瓶没电，给车电瓶充电、消故障码、上电下电一直没有解决问题，反反复复折腾到了8点，拖车回了4S店。 车拖到4S店后，我先后给维保中心打了4个电话了解车辆情况、交通补偿标准，店里也给我打了电话，但只有最开始的1个电话是反馈车辆情况、补偿标准，其他电话都与车辆维修无关（什么事你猜）。 12月13日晚上，4S店工作人员联系我，说是车辆更换了电控，已经修好了，和我约时间提车。14日上午我请了半天假，回去提了车。 提车后至今，我驾驶了大概150KM，车辆没有问题。 （三）维修感悟 维保中心反应不够快？ 去年，我一同事的比亚迪秦长期没启动，也出现了无法发动的情况，联系了客服马上就有维保人员联系，10分组就敲定了问题，安排了救援人员搭电。深蓝这边搞了20多分钟才找到正主，也不能说慢，但应该不快，现场也没摸排出真正问题。PS.我爸老车追尾了，刚挂了保险勘验的电话，4S就打电话过来问要不要修车了，日系车都积极些。 车辆维修过程不公开？ 车辆维修的5天内，我没有收到维保工作人员反馈进度（我也专门说了要他们及时跟我反馈），都是我打电话了解进度情况，车辆问题从一开始的小电瓶亏电（虽然确实亏电了），到充电口损坏引起电控损坏，再到OTA更新不完整导致电控损坏，经历了多个版本更迭，我到现在也不知道该信哪个。且确定了电控问题后，从外地调货维修，到维修完成我也不知道我电控是怎么换了的，我感觉要是自己没跟进，怕是要提车了才知道自己的电控换了。 修车交通补偿倒挺快。 要是没有安排代步车的话，长安厂家是有120一天的交通不畅，我3天不到就收到了，5天一共600块，扣了5天出行花费，赚了大半桶油，这就是修车唯一能开心点的地方。 （四）最后总结 这里我也是简单分享一下维修经历，官方APP肯定发不出来，文章里都是个人观点。也许车友也有人觉得深蓝服务挺好，你拿了600块钱也该满足了的观点。诚然，深蓝提车不用在店里买保险、可以自己上牌，很好很不错（我在官方APP里也发帖吹了）。但实际，我是不太愿意我车辆出问题的，尤其是三电系统故障，给日后用车平白增添了很多不确定性，加之自我感觉不够公开不够及时的维修经历，确实也冲淡了很多我对车辆的热情，以后恐怕是不能挺直腰杆给同事朋友推荐同品牌车辆。 也希望各位车友趁着31日前的车检活动，回4S店看看有没有同类问题，别和我一样，一停就开不动了。
