简介：这个人很懒，什么都没写~
极氪智己车主报告
极氪001提车一年半，你也不一定知道的功能技巧（功能篇）！
双9车主
提问#蔚来ET5旅行版将于6月15日发布兄弟萌，家里已经有一台l9一台d9，现在想要一台纯电轿车，中意于touring，纠结于极氪001与蔚来ET5T中，怎么选
用户9953600826652
29号下定，6号通知提车，熬了两周，终于在10号提到车了，当天直接上牌，号很靓 虽然是单电机，踩了几脚地板油，加速对我来说刚刚可以承受，很不错 下周出国，放家里给爸妈开，等回来了拜访下他们使用体验
芭姐吧嗒吧
🎀从提车至今，我经历过四次售后服务，没有花过一分钱，去过极氪授权的领克4S店，近期也去过两趟极氪家。总体感受：环境宽敞舒适，服务可圈可点，饮品、小吃、咖啡随意享用，对车主的诉求很重视，几次沟通都很顺畅～ 一、预约方便 正视诉求✅ 记得3000公里首保时，我还傻傻地跑去服务群里问东问西，殊不知在极氪APP上操作so easy!只需在首页选择发现-维保，就出来了极氪授权服务中心的列表，距离最近的显示在最上面，点进去可以选择保养或维修，在自己方便的时段预约就可以了，如果计划有变，亦可以及时取消，非常方便。维保结束后，可以在售后服务记录中找到具体明细，所涉项目、费用一目了然，现场也可以让售后小姐姐打印纸质版留存。 每次都会接到官方电话询问售后满意度，不是简单的发条评价信息，真的是会电话沟通，如有不满意，是会跟进的。就这一点，我觉得极氪对售后是相当重视的，既对售后服务体系有督促，又对车主的实际体验给予关注，形成闭环，彰显负责任车企的担当! 二、舒享体验 一站服务✅ 分享第二次打卡天津极氪家的售后体验。作为为数不多拥有极氪家的城市，天津极氪家于今年3月25日开业，一层为展厅区域，二层为用户共享空间，集销售、交付、售后等于一体，覆盖用户购车的全生命周期，实现了用户服务的全场景覆盖。 1、故障问题：我车的右后电动门坏了一段时间了，电动只能开小角度，然后再手动，很不方便。4月份去极氪家升级OTA时，反映过这一问题，售后小姐姐告诉我，维修耗时较长，为避免长时间等候，可以帮我叫代驾取送修车。 考虑到上班路途遥远，离了车就等于瘸了腿儿，反正后排也不经常坐人，我便婉拒了售后的建议，决定等到自己有时间再次前往。 2、预约送修：5月中旬，因为幸运地摇中了社群线下活动，地点刚好是在极氪家，便赶紧从APP查询活动当天极氪家的维修预约时段。幸运地是，下午时段还可以选择，立马预约了下午1点半。 当天，我们准时到达极氪家，售后小姐姐拿着本，检查车辆一周，做好了登记，给主驾椅和方向盘都套上一次性薄膜，脚下也铺上了纸垫，送修过程超快！ 售后小姐姐说修门需要除胶，过程耗时长，预计要到下午5点钟，可以叫车先送我们回家，等修好请代驾把车送回，这个是免费的哈～实在是要给售后的贴心点赞，我们决定先去参加二楼的社群活动，结束后视情况而定。 3、完美交接：社群活动很丰富，又是教学、又是走秀，还有插花环节，整体结束已经4点多了，拿上伴手礼，在一楼展厅和车友聊了会儿，带孩子坐上极氪009体验了一番，沉浸式感受极氪顶级力作的高级感。这时，售后小姐姐告知电动门已经修好了，开去洗车了。5点钟，我的001已经洗干净，亮晶晶的停在了极氪家门前，点击右后门，又如从前一样顺滑开启，完美修复！ 一直很喜欢电动门的体验感，每天上车踩下刹车就自动关好了门、调好了座椅，后排有时坐领导或者老人，我从屏幕上直接操作，非常方便，建议电动门能上的还是要上！ 🎀有体验才有发言权，从产品到售后，极氪的快速成长令人欣喜，希望极氪继续秉承用户思维，不负所期，行稳致远！
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