梧桐树下的故事94063的喜欢_懂车帝

细雨不湿我衣

个人坐标四川广元，2019年3月8日，出于对哈弗汽车口碑和品控的信任，在四川广元建国哈弗4S店购买人生第一辆车——12.99万元的白色哈弗F7。开了三个月，6月6日，发现车辆四个门子异响，就及时给当时的销售人员Z美女联系（因为对4S店运营模式不熟悉，也只认识Z姓销售员，加上当时坚定信心买车也是因为该销售人员自己也买了一辆红色F7），之后保养专门去检查异响问题，路试一圈下来，技术部的只是说更换两前门胶条，我提出后面两个门子及尾门也异响严重，但是4S只同意更换两前门胶条，解释说如果还有异响再换后面两个门子的胶条。大约过了半个月后，胶条发到我所在县城由一家与该4S店有合作关系的汽修厂负责更换了两个前门胶条。但行驶发现整车依然异响严重，又及时向4S店反馈。又大约过了半个月，4S店又发了两个后门及尾门胶条，由汽修厂代为更换，换上后还是不行，异响没有得到任何缓解。之后我要求4S店派技术人员到我这边来路试查找异响问题，花了一上午，技术人员Y某承认异响严重，但还是把原因归咎于胶条问题，回去后又发了胶条过来更换。结果与之前别无二致，异响严重。可能是因为我反映比较强烈，4S店要求我把车开到店里面进行检查处理，我所在县城距离该4S点单边接近100公里，高速+快速路1小时20分钟，开过去后技术人员一起路试，明显听见异响，随后他们把车门胶条拆除，可以看到车辆在行驶中有明显抖动，就是那种与车身整体明显不合节拍的内外振动，振幅很明显。但4S店依然不承认是车门本体质量问题。之后给胶条刷了油之类的产品，确实没有再异响。但开回去不到一周，异响又恢复原样，特别烦人，心里感觉很糟心。之后正好第二次保养，又专门去4S店检查，技术人员一通操作猛于虎，最后结果不值五。在明知道车门抖动明显的情况下，还是坚持给我换了两个胶条。10月7日，再次到4S店处理，花了一天时间，还是等于零。个人确实觉得忍无可忍，强烈要求厂家直接出列，11月24日，厂家3名技术人员到广元，我又驱车赶过去，之后直接把车交给他们，因为实在目不忍视。摆弄一天，确实没有异响。但觉得不放心，提出让厂家陪同广元到所在县城路段进行路试，路试结果发现之前一直认为是尾门异响的来源是天窗异响。厂家技术人员表示自己只是负责胶条异响的，天窗是另外的部门，但可以拆除天窗先检查看是否可以解决，被我坚决否决。我明确告诉厂家技术人员和4S店人员，我不接受两次拆解，要拆就必须解决问题，否则只接受厂家专业部门来拆解，之后厂家技术人员和4S店人员表示处理不了，打道回府。时至今日，车才行驶1.4万公里，异响这么久、反应这么多次，拆除胶条后车门振幅明显的情况下，厂家居然一直强调是胶条问题。我觉得是极不负责的行为，后来查了国家三包法，才晓得如果他们承认是车门本体问题，就要负责更换新车。更加觉得哈弗厂家没有担当。前几天我这段过程以评论形式发在哈弗车的相关新闻下面，得到部分车友回复，有的劝我给国产车时间和理解，我觉得当初正是抱着支持国产的一个想法买了这辆车，可带给我的不是方便和惊喜，而是车辆的质量问题和厂家的不负责任。让人打心底寒心。

2019-12-01

麦浪

奔驰SLS级AMG车主·车龄12年

#我与汽车的日常如何正确停车，原来之前一直做错了

麦浪视频1

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2019-10-21

没有更多了～