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    哈弗F7异响维权群封面
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    哈弗F7异响维权群

    2019年3月8日购买12.99万哈弗F7,6月6日出现四门及天窗异响,4S店和厂家不承认质量问题,至今未解决

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    圈主:细雨不湿我衣

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    18条内容

    2024-03-06
    2023-10-02回复

    刘怀诺 刘怀诺 5分钟前 哈弗f7问题不断。 🚘 车辆信息 哈弗f7i朝 📅使用情况 2019-1-15 行驶56000公里 💬 故障描述 2019年3月就出现车辆4个车门生锈。油漆变色。他们服务主管告诉我。这个油漆和车门问题。他们向厂家反应。至今没有处理结果。变速箱漏油。 2019年6月行车安全系统故障进站维修。这个问题至今没有修复好.只要下雨天开车就会报警。 2019年8月因打方向盘。出现异响卡住动不了。进店维修更换方向盘正时总成。 2020年1月因为行驶过程中出现跳空挡失去动力。进店维修刷TCU程序升级。 2020年1月出现等红绿灯时候车辆自然熄火。又进店刷机。 2020年11月进店维修2个前门线束。 2020年4月行李架问题。进店更换左右行李架总成。 2020年12月车辆行驶在高速上。变道超车时。加油门不提速。反而降速。差点人车都没有了。后面大货车急刹车几十米。只看见货车轮胎杀得冒烟。我一家4口人在车上,吓得快死。进店维修。开始维修人说他们试了没有问题。你开回去吧。我又开着车回去了。中间我自己不断试。这个问题依然存在。我又进店找他们。维修人员依然声称没有发现问题。我要开回家。我就说我的命要紧。不敢开。车子停在维修站10天。维修人员还是声称没有问题。叫我去拿车。我又去了。我说问题找到了没有。他们说没有问题。要我去试车。在试车得过程中就出现了。加油不提速反而降速问题。中间有吧车放在店里维修。找不到问题在哪。又是一个星期过去了。最后告诉我问题找到了。需要更换高压油泵总。油泵挺住总成。中冷器进气软管。中冷器出气软管。中冷器进起硬管总成。发动机线束总成。 2021年10月刹车系统故障。踩刹车就听见哪里在漏气响。更换制动离合系统放气。更换真空助力器。还有因为方向盘脱皮跟换方向盘总成。后背门护板老是掉了也更换了总成。还反应了座椅脱皮。维修站人员就拍了个照片给什么主体厂。后面给我的结果是他们检查认定不是产品质量问题。不与更换。我就想问一下。就凭你们的一个照片就可以检查认定出来吗。我就问他们要认定检查结果报告。他们说没有。不会给我。这不欺负人吗?在这个维修过程中车辆在店里被撞了。我就问他们怎么解决。他们直接回复我。要我去找对方。不管他们的事情。他们服务的人员就是各种推脱。要我找这个找那个的。厂家400基本是我每天打一个。永远是我每天去找他们要处理方案。现在是这么多问题存在。厂家要我找4s店。4s店要我找厂家。 📍我要投诉 关于上面这些问题我都有证据还有通话录音大家听了绝对气死去 这只是一个维修单据。还有好多。发布不了 。保证真实存在。要求给我整车延保3年

    2022-10-20回复

    哈弗F7:有着连厂家自己都害怕的异响。本人坐标四川广元,2019年3月8日,在四川广元建国哈弗4S店购买12.99万元的白色哈弗F7,6月6日出现异响,相关内容已通过之前一篇文章(【文章】个人坐标四川广元,2019年3月8日,出于对哈弗汽车口碑和品控的信任,在四川广元建国哈弗4S店购买人生第一辆车—...)简述,这里主要说11月25日后处理晒一晒,看看自称SUV领导者的哈弗是如何对待产品质量和消费者诉求的。 11月28日,广元建国哈弗4S店联系哈弗厂家天窗技术部门人员修理我车天窗异响问题,11月29日维修一整天,11月30日中午从4S点开到我这边,我在路上试了一段路,发现依然没有解决,天窗和车身异响明显。之后我要求4S店的技术人员驾驶,我坐驾驶位后面位置,后面还有一位厂家技术人员( 后面附一张图,是11月30日厂家技术人员过来试车时的照片),我明显感觉到车顶拉手附近有异响,请技术人员与我一起听,但是面对如此明显的异响,技术人员居然大白天的说没有任何声音。技术人员这个表态,我好像明白了为啥哈弗车有这么多异响了,如果技术人员真的没听到,哈弗汽车对品质把控尺度怕是有大海一样宽广吧,难怪F7车身缝隙也那么宽广;如果是假装没听到,哈弗汽车的造车的态度、对消费者的态度真的让人敢信么? 11月30日晚,得悉两名厂家技术人员对天窗异响已出具最终评估结论——就是正常的响,无法消除。目前还没有拿到这份鉴定,待拿到后一定连同车的异响及时晒出来。

    哈弗F7:有图哈弗F7:有图
    2022-10-20回复
    2022-10-20回复
    2022-01-17回复
    2021-12-20回复
    2021-12-12回复
    2021-10-08回复
    2021-10-02
    2021-09-25回复
    2021-09-05回复
    哈佛F7提车图哈佛F7提车图
    2021-04-16回复
    2021-04-08回复
    2021-02-19回复
    2021-01-22回复

    个人坐标四川广元,2019年3月8日,出于对哈弗汽车口碑和品控的信任,在四川广元建国哈弗4S店购买人生第一辆车——12.99万元的白色哈弗F7。开了三个月,6月6日,发现车辆四个门子异响,就及时给当时的销售人员Z美女联系(因为对4S店运营模式不熟悉,也只认识Z姓销售员,加上当时坚定信心买车也是因为该销售人员自己也买了一辆红色F7), 之后保养专门去检查异响问题,路试一圈下来,技术部的只是说更换两前门胶条,我提出后面两个门子及尾门也异响严重,但是4S只同意更换两前门胶条,解释说如果还有异响再换后面两个门子的胶条。大约过了半个月后,胶条发到我所在县城由一家与该4S店有合作关系的汽修厂负责更换了两个前门胶条。但行驶发现整车依然异响严重,又及时向4S店反馈。又大约过了半个月,4S店又发了两个后门及尾门胶条,由汽修厂代为更换,换上后还是不行,异响没有得到任何缓解。 之后我要求4S店派技术人员到我这边来路试查找异响问题,花了一上午,技术人员Y某承认异响严重,但还是把原因归咎于胶条问题,回去后又发了胶条过来更换。结果与之前别无二致,异响严重。 可能是因为我反映比较强烈,4S店要求我把车开到店里面进行检查处理,我所在县城距离该4S点单边接近100公里,高速+快速路1小时20分钟,开过去后技术人员一起路试,明显听见异响,随后他们把车门胶条拆除,可以看到车辆在行驶中有明显抖动,就是那种与车身整体明显不合节拍的内外振动,振幅很明显。但4S店依然不承认是车门本体质量问题。之后给胶条刷了油之类的产品,确实没有再异响。 但开回去不到一周,异响又恢复原样,特别烦人,心里感觉很糟心。之后正好第二次保养,又专门去4S店检查,技术人员一通操作猛于虎,最后结果不值五。在明知道车门抖动明显的情况下,还是坚持给我换了两个胶条。10月7日,再次到4S店处理,花了一天时间,还是等于零。 个人确实觉得忍无可忍,强烈要求厂家直接出列,11月24日,厂家3名技术人员到广元,我又驱车赶过去,之后直接把车交给他们,因为实在目不忍视。摆弄一天,确实没有异响。但觉得不放心,提出让厂家陪同广元到所在县城路段进行路试,路试结果发现之前一直认为是尾门异响的来源是天窗异响。 厂家技术人员表示自己只是负责胶条异响的,天窗是另外的部门,但可以拆除天窗先检查看是否可以解决,被我坚决否决。我明确告诉厂家技术人员和4S店人员,我不接受两次拆解,要拆就必须解决问题,否则只接受厂家专业部门来拆解,之后厂家技术人员和4S店人员表示处理不了,打道回府。 时至今日,车才行驶1.4万公里,异响这么久、反应这么多次,拆除胶条后车门振幅明显的情况下,厂家居然一直强调是胶条问题。我觉得是极不负责的行为,后来查了国家三包法,才晓得如果他们承认是车门本体问题,就要负责更换新车。更加觉得哈弗厂家没有担当。 前几天我这段过程以评论形式发在哈弗车的相关新闻下面,得到部分车友回复,有的劝我给国产车时间和理解,我觉得当初正是抱着支持国产的一个想法买了这辆车,可带给我的不是方便和惊喜,而是车辆的质量问题和厂家的不负责任。让人打心底寒心。

    2020-03-30回复
    2020-02-08回复
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