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    千年陈皮260570329

    认证:马自达3 昂克赛拉车主·车龄3年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    #小米SU7 Max交付加速小米你别太离谱 江浙地区已经连续4天没有车辆下线 前两天下线的都是广东广西福建四川,算上运输时间最早提车也得9月 交付说南京本月不会再有车辆下线 意思就是工厂觉得本月的任务完成高枕无忧了?有的城市同配置交到25周,我这22周还毫无动静,工厂觉得这很合理吗?交付逻辑有多混乱不堪心里没点数?本月看似交付12000+,实际每周的交付量都在滑坡,最近一周才交付2100辆,这也敢在月底就停止下线,直接拖到下个月?上市小半年就这交付量还敢天天喊提升产能?就是靠嘴上提升是吧,就是将月底的车压着到月初交付是吧?到头来五个月过去了上市一个月内的订单都没交付完,到底是没有实质性的提升产能还是恶意饥饿营销? 车是好车,老板是好老板,仗着有大批量忠实粉拥护和这么多的订单量,难道就可以有恃无恐高枕无忧了吗?口口声声说“我们严格按照锁单顺序进行交付”,到头来一句“不同城市不同配置会有差异”直接回避问题,一句“我们会在预计交付时间内完成交付”搪塞一切质疑,那为什么会有这么多不公平的现象? 不患寡而患不均,我们可以接受在交付周期内交付,如果严格按照你们所谓的交付周期交付我们没有任何意见,但大量的提前交付案例让我们难免不会怀疑公平性,你小米敢将交付逻辑做到公开透明吗? 打客服电话,客服只会把问题反映给交付,交付只会说“工厂的交付顺序我们无权干涉”,难道工厂就是个神秘组织不可侵犯? 交付作为一线人员也很不容易,我们消费者最直接面对的也就只有交付人员,我们的戾气、质疑、愤怒全都施加在交付人员身上,他们能做的也很少,只能看看车辆有没有下线,只会像机器人一样复制粘贴没有意义的话术,进一步激怒消费者,长此以往恶性循环,损坏的是你小米公司苦心经营多年的口碑和形象。 说来也真是可笑,一线人员无法催促工厂,无法将一线的交付情况反馈上去,无法实时查看车辆生产进度,只能干等,这样真的合理吗? 能在你小米造第一辆车的时候就能拿出真金白银二三十万支持的,也不谈是有钱,至少是信任你们老板信任你们公司,你们的交付逻辑和处理问题的态度真的值得我们的信任吗?都说顾客是上帝,你小米倒好,直接将顾客当作小丑,我们是消费者,花钱还让自己添堵,这钱花的可真憋屈。

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