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2024-06-05
#汽车保养那些事事情经过：23年6月23日，拿冠道车过去广东江门蓬江区的天猫养车（龙福路店），做保养。期间，店里大师傅表示我的车子10万公里了，建议更换波箱油，出于对天猫养车品牌的信赖，我接受了建议！当天更换完波箱油开出店就发现车子不对劲，在车速30后波箱有顿挫后发冲的情况，马上给电话师傅，师傅听了问题后表示刚换波箱油，估计要磨合下，让我再跑2天再观察下。2天后，情况并没有改善，预约了27号回天猫养车检查！ 27号回到店，师傅才说，他们波箱油是从天猫总部进货，是正规的波箱油，但是搞错了，这款波箱油不适合冠道车的波箱！冠道车是需要用专用的波箱油！师傅表示，经过申请可以免费帮我更换回冠道专用的波箱油！更换后，感觉车子可以正常行驶的我也没深究。 但是更换波箱油大概1万公里后，3月1日，车子行驶过程中波箱抖动现象又再出现，不多久，直接就动力全无了，拖回广汽本田4S店，诊断结果是波箱钢带断裂，需要更换波箱总成！ 事情过去11天了，天猫养车店表示等待总部回复，然后就一直没消息了，打了12315，5天过去也没人跟进，打了天猫总部热线反馈，客户表示会有专人跟进，3天过去也没接过电话！ 天猫养车，你到底怎么了？ 各位老铁，指导下，我该怎样维权？，感谢感谢
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