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    黑曼巴STLINE

    认证:探险者车主·车龄3年

    简介:警察👮叔叔

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    #质量反馈满怀期待,于2020年11月15日将开了九年的福特致胜置换了一辆2020款钛金版探险者。新车入手,自然爱惜备至!可好景不长,购车不足5个月,2021年4月5日便在高速路行驶中发动机报高温故障!后经救援拖至4S店检查维修! 4月7日,4S店反馈系冷却液与变速箱油互相渗透、乳化,建议更换变速箱!天啊!新车居然就要更换变速箱,我自然是无法接受的!于是联系购车4S店,提出更换新车请求! 漫长的等待后,一位自称4S店的售后人员联系了我。表示换车不可能,只能修,并出于关怀,给予3000元现金券作为补偿,其余免谈!态度之冷漠令人心寒!临了撂了一句,不行你就起诉按汽车三包法规定来! 期间数次致电福特400售后,除了答复“抱歉,帮您催促”无任何回复。我的车从4月5日一直停到今天(13日),鲜有人问津。中间自称4S店售后来了两次电话,也没有要解决问题的意思,大概为了走个流程吧!除了同意延保,不行就让我等,反正他们不急! 真的是失望加心凉!这种品质,这种售后服务!福特大概不明白在产品质量出现问题时,消费者到底需求是什么吧!没有一句真诚的道歉与关心,更没有诚恳的为顾客着想,甚至都不愿与顾客多沟通!有的只是冷漠的态度与拖延,还有就是与消费者对立的博弈心态!让人心寒! 作为一名普通消费者,人微言轻,维权之路艰难!但愿其他人能以此为戒!

    福特质量堪忧探险者不足5个月更换变速箱!图1福特质量堪忧探险者不足5个月更换变速箱!图1
    福特质量堪忧探险者不足5个月更换变速箱!图2福特质量堪忧探险者不足5个月更换变速箱!图2
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    2021-04-13
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